Vivimos un nuevo paradigma de la relación de las marcas con sus clientes. Ahora no basta con que los consumidores conozcan tu marca, sino que además tienes que conseguir que se impliquen emocionalmente con ella, que se identifiquen con ella. El famoso «engagement». Esto se debe en parte al cambio de una red a una comunidad, o web 2.0, en la que los usuarios se relacionan, comparten experiencias, opiniones y buscan entretenimiento. Y, una de las mejores herramientas, además de las Redes Sociales, para conseguir crear esa conversación online con tus clientes y conseguir que sientan que comparten tus valores como marca es el blog corporativo. Pero es importante actualizarlo correctamente.

Leer más