Commerce connecté, omni canal, cross-canal, services O2O (Online to Offline, Offline to Online)… Les termes ne manquent pas pour qualifier la grande tendance de l’e-commerce ou plutôt du commerce sans « e » : la convergence entre le commerce traditionnel en magasin physique et le commerce en ligne. C’est donc tout naturellement que le Salon e-commerce Paris a cette année mis l’accent sur la problématique du cross canal en s’associant notamment au salon Digital(in)Store dans le cadre du grand évènement Paris Retail Week.

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