Règlementations e-commerce : les points clés pour 2017
Etes-vous à jour pour bien commencer l’année 2017 ? Aujourd’hui, nous vous proposons un résumé des principales réformes e-commerce auxquelles il faudra s’adapter. Qu’il s’agisse des avis en ligne, du référencement des produits ou de la prospection téléphonique, l’accent sera mis sur la transparence et la protection du consommateur.
Point sur les réformes de cette année et celles à venir en 2017 et 2018 :
- Règlement des litiges: Il est désormais obligatoire de proposer un service de médiation.
- Protection du prospect téléphonique: Le consommateur doit être informé de l’existence de la liste nationale d’opposition.
- Avis en ligne: Suite à des abus, les e-commerçants devront fournir une information plus « loyale, claire et transparente ».
- Mise en avant payante et non payante des produits sur les marketplaces : Il faudra préciser la nature de ce classement en 2017.
- Protection des données: les entreprises doivent se préparer à réviser leurs conditions et procédures pour 2018.
Pour consulter ces thèmes en détails : Réglementation e-commerce, les changements de 2016, 2017 et 2018 auxquels vous adapter
A bientôt et bonnes ventes en ligne !
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