La livraison et les possibilités de retour sont un facteur essentiel de l’acte d’achat en ligne. Il est donc important de les concevoir non pas comme un détail logistique mais davantage comme un outil stratégique, au service de votre image et de vos ventes.
Chase Paymentech Europe a publié les résultats d’une enquête nationale qui entendait étudier les défis auxquels font face les entreprises britanniques en matière de paiements en ligne.
En Europe occidentale, les ventes en ligne au détail devraient croître de 11 % pour atteindre 153 milliards de livres d’ici à 2014. Selon les régions, certains grands pays européens ont enregistré une croissance record dépassant la croissance britannique de 160 % des dernières années : c’est le cas notamment de l’Espagne avec 199 % et de l’Italie et de la France avec chacune 181 %. Lire la suite
