La stratégie de Kamicasa.com, pour passer de l’échelle locale à nationale avec une boutique en ligne !
Notre partenaire Amen a publié il y a quelques semaines l’interview d’Alain Nouet, gérant de l’entreprise Socodem et de sa boutique en ligne Kamicasa.com, spécialisée dans la vente de meuble de qualité. Ce professionnel partage aujourd’hui son expérience et les clés qui lui ont permis de développer son entreprise.
Une idée tout d’abord inspirée de ses clients
Alain ouvre son magasin de meuble réalisés « avec des méthodes d’ébénisterie traditionnelles » en 1998 et après 10 ans de vente en direct il décide de se lancer dans l’aventure. Poussé par des clients de plus en plus en demande et une baisse des ventes en magasin, il fait appel à Amen et sa solution ePages pour l’aider à créer sa boutique en ligne. En seulement 3 mois, les premiers produits ont été mis en vente sur Kamicasa.com, boutique qui compte aujourd’hui environ 300 produits dans plus de 50 catégories !
De nouvelles opportunités nationales
Dès sa première vente en ligne – un meuble vestiaire, pour l’anecdote – Alain a compris qu’Internet lui offrait la possibilité de se lancer à l’échelle nationale, et non plus locale.
Pour développer ses ventes en France sur ce marché de niche (meuble, mais d’ébénisterie), il compte tout d’abord sur la notoriété nationale de son principal fournisseur, en devenant un distributeur « officiel ». Il développe d’ailleurs désormais de plus en plus de partenariats commerciaux dans ce sens, qui lui permettent de consolider sa position de distributeur en ligne.
Kamicasa s’est aussi appuyé sur sa forte réactivité en termes de délais de livraison. Son astuce, proposer des forfaits à 5 vitesses selon les régions, incitant le client à augmenter le volume de commande et ainsi diluer le coût du transport.
Une stratégie promotionnelle simple et efficace
Son succès a été facilité par l’utilisation d’outils marketing comme la publicité sur Adwords, c’est-à-dire la diffusion de votre annonce à côté ou au-dessus des résultats de recherche Google en fonction de mots clés, ainsi que du relais dans la presse quotidienne régionale pour assoir sa position régionale.
Une gestion de sa boutique optimisée
Maintenant que sa boutique a trouvé son rythme, Alain a défini les bonnes fréquences d´actualisation de sa boutique – de nouveaux produits lancés 3 fois par mois – et les meilleurs moyens de paiements pour ses clients : Cybermut est ainsi pour lui la passerelle la plus utilisée – à 60% – tandis que Paypal n’est utilisé que pour 15% des ventes.
En termes de gestion des stocks, Alain a choisi de fonctionner par stock prioritaires, qu’il laisse sur sa boutique en ligne, son système de gestion des stocks (ERP) offline n’est donc pour le moment pas directement connecté à sa boutique.
Une nouvelle vision de la boutique physique
Mais attention, il ne s’agit pas pour Alain de fermer sa boutique physique dans le centre ouest de la France, mais plutôt de le transformer de plus en plus en un showroom de sa boutique en ligne. Cela est un bon compromis qui concilie le souhait des clients de pouvoir voir et toucher le produit tout étant rassuré par un distributeur clairement identifié géographiquement.
Pour finir, ce responsable nous fait part de sa vision sur l’e-Commerce : « une évolution – pour ne pas dire une révolution irréversible » selon ses propres mots. Pour Alain, l’avenir appartient à ceux « qui sauront utiliser la base d’une implantation nationale (ou au-delà) de leurs magasins pour en faire des points relais ou showroom de leur site. »
Retrouvez l’interview originale ici !
Si vous aussi vous souhaitez vous lancer dans l’e-commerce avec Amen, découvrez toutes leurs offres ici.
Bonne vente en ligne !
has been driving strategic partnerships globally for the last decade and is an expert when it comes to platforms and services that help SMBs to manage their business growth. He is currently the Vice President of Global Business Development at Swiftpage, the maker of Act! Act! is the #1 best-selling Contact & Customer Manager trusted by thousands individuals, small businesses and sales teams to get organised and to take the guesswork out of marketing to drive sales results. Learn more about Act! on www.act.com
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