Vidéos produits : Mettez vos produits sous les feux de la rampe

de Gwen Sahmoune, 01.02.19



La présentation attrayante des produits est l’un des principaux facteurs de succès d’une boutique en ligne. Dans la plupart des cas, les visiteurs de votre boutique voudront examiner de plus près le produit avant de l’acheter. La solution la plus simple est d’offrir plusieurs images de produits de haute qualité. Toutefois, si vous souhaitez exploiter tout le potentiel de la présentation des produits, vous pouvez également utiliser des vidéos de produits. Dans cet article, nous vous montrons pourquoi les vidéos produits sont si efficaces et comment vous pouvez utiliser cette stratégie pour augmenter vos ventes.

Plus de 1,9 milliard d’utilisateurs visitent YouTube chaque mois. Ces chiffres montrent l’importance des vidéos en ligne et à quel point il est devenu naturel de regarder des vidéos sur le Web. Pour cette raison, il est également logique pour les détaillants en ligne d’ouvrir le vaste champ du marketing vidéo. La bonne nouvelle, c’est que les smartphones modernes et les programmes d’édition de vidéo gratuits sont maintenant si puissants que vous n’avez pas à faire de gros investissements pour produire des vidéos. Les utilisateurs de Mac peuvent utiliser le programme gratuit iMovie pour éditer des vidéos, et les utilisateurs de Windows peuvent utiliser Openshot, par exemple.

Votre boutique ePages vous aide à intégrer vos vidéos de manière attrayante dans votre boutique. Vous pouvez non seulement ajouter des vidéos à votre page d’accueil ou à d’autres pages de contenu, mais aussi à la galerie d’images des pages produits.

Pourquoi utiliser des vidéos

  • Augmentation du taux de conversion : selon les statistiques publiées par Forbes Magazine, 90% des clients déclarent que les vidéos produits les aident à prendre des décisions d’achat. De plus, 64% des clients sont plus enclins à acheter un produit en ligne après avoir regardé une vidéo à son sujet.
  • Montrez ce qu’il y a de si bon dans votre produit : le format vidéo vous permet de montrer les meilleures caractéristiques d’un produit et d’expliquer de manière convaincante pourquoi le client devrait l’acheter.
  • Distinguez-vous de la concurrence : les vidéos améliorent la réputation de votre marque et mettent en valeur vos forces. Pour le moment il est encore rare que des vidéos soient proposées sur les pages produit d’une boutique. Vous pouvez donc acquérir un avantage concurrentiel sur les autres boutiques en ligne de votre secteur en intégrant des vidéos.
  • Montrez votre expertise : de nombreux exploitants de boutiques ePages sont de véritables experts en matière de produits qu’ils vendent. Bien sûr – chez Amazon, vous pouvez acheter des accessoires pour la cuisson des macarons ou d’autres articles bien particuliers. Mais les détaillants vraiment dévoués ne se contentent pas de vendre des produits, ils partagent aussi leurs connaissances approfondies avec leurs clients.
  • Moins de retours : les vidéos permettent à vos clients de voir les produits de plus près. Ainsi, ils sont moins susceptibles d’être déçus lorsqu’ils achètent, ce qui réduit le taux de retour.
  • Les gens adorent les vidéos : assez simple – regarder des vidéos est définitivement plus facile que de lire de longues descriptions de produits.

Types de vidéos produits

La production vidéo vous offre de nombreuses possibilités pour présenter vos produits. Le type de vidéo le mieux adapté pour vous dépend entièrement des produits.

Déballage de vidéos

Pour ce type de vidéo, prenez un emballage de produit (de préférence scellé) et déballez lentement le produit. Ce qui semble être une tendance de niche est en fait l’un des plus grands phénomènes sur YouTube. En créant une telle vidéo, vous pouvez présenter les faits sur vos produits et accessoires – et inciter les téléspectateurs à acheter et déballer le produit eux-mêmes.

Produits adaptés : Tout ce qui est livré dans une boîte, les produits techniques, les produits qui sont livrés avec les accessoires appropriés, les produits avec des détails intéressants.

Exemple de vidéo :

Vidéos de défilés de mode

Une vidéo de défilé est une vidéo généralement très courte dans laquelle un mannequin porte ou présente un produit comme s’il faisait un défilé. Cela vous donne l’occasion de présenter le produit de tous les côtés et de fournir des informations visuelles qui ne peuvent pas être transmises par le biais de photos. Asos est une société qui utilise ce type de vidéo de manière intensive.

Produits adaptés : Vêtements, chaussures, sacs et produits similaires

Exemple de vidéo :

Vidéos publicitaires

Les vidéos de ce genre sont plus sophistiquées et demandent souvent plus d’efforts. Ils présentent les produits d’une manière particulièrement qualitative et attrayante et, dans de nombreux cas, racontent une histoire.

Produits adaptés : tous

Exemple de vidéo :

Vidéos d’explication/Tutoriels

Ici, vous pouvez expliquer vos produits en détail. De cette façon, les clients sont informés de leurs propriétés et de leurs possibilités.

Produits adaptés : Produits complexes nécessitant des explications, produits aux fonctions diverses

Exemple de vidéo :

Vidéos clients

Si vous avez un bon rapport avec vos clients, ils peuvent faire des vidéos et les mettre à votre disposition pour que vous puissiez les utiliser dans votre boutique. De cette façon, les nouveaux clients en apprennent non seulement plus sur vos produits, mais voient aussi que votre boutique est digne de confiance. Les clients peuvent produire différents types de vidéos – par exemple, des déballages et des tutoriels. Une alternative : rendez visite à des clients que vous avez sélectionnés et tournez une vidéo avec eux.

Produits adaptés : tous

Exemple de vidéo :

Pourquoi publier vos vidéos de produits sur YouTube

YouTube présente plusieurs avantages par rapport aux autres plates-formes d’hébergement en termes de publication de vidéos produits.

  • Lorsqu’il s’agit de vidéos sur Internet, YouTube est le numéro un incontesté.
  • Les vidéos YouTube ont une très bonne visibilité dans Google & Co. Dans le meilleur des cas, les utilisateurs pourront trouver vos vidéos lorsqu’ils chercheront les produits que vous vendez sur Google.
  • Selon les statistiques, YouTube est le deuxième plus grand moteur de recherche au monde. De nombreux internautes commencent leurs parcours clients sur le Web à partir de là.
  • Les clients sont souvent inspirés par les vidéos YouTube et découvrent de nouveaux produits.
  • YouTube vous donne la possibilité de faire différents réglages pour les vidéos. Par exemple, vous pouvez régler une vidéo sur « non listé » si nécessaire. Vous pouvez ensuite la lier ou l’intégrer dans les pages produits de votre boutique – mais elle ne sera pas visible par les visiteurs de votre canal YouTube.
  • L’hébergement de vidéos sur YouTube est entièrement gratuit.

Ajouter des vidéos à votre boutique ePages

Avant d’ajouter la vidéo dans l’espace d’administration de votre boutique, elle doit être disponible sur YouTube. Vous devrez peut-être l’y télécharger.

Pour ajouter ensuite la vidéo à une page produit, ouvrez la page produit dans votre espace d’administration en cliquant sur Produits dans le menu principal, puis Afficher les produits. Sélectionnez le numéro de produit du produit. Sous Vidéos YouTube, vous pouvez maintenant entrer le lien de la vidéo – par exemple https://www.youtube.com/watch?v=CzAupSM8jdU. Sauvegardez les modifications.

Vous pouvez également intégrer des vidéos sur d’autres pages de votre boutique en sélectionnant Contenu dans le menu principal. Ensuite, sous Pages à gauche, sélectionnez la page que vous souhaitez modifier, sélectionnez ensuite Eléments du contenu et faites glisser l’élément de contenu vidéo YouTube sur la page. Ensuite, sélectionnez Ajouter une vidéo et entrez l’URL de la vidéo YouTube. Sélectionnez Sauvegarder – et le tour est joué !

Ce que vous devez savoir d’autre sur les vidéos de produits dans votre boutique :

  • En raison des paramètres par défaut, aucune suggestion de vidéos supplémentaires n’est affichée à la fin des vidéos produit.
  • Le logo de votre chaîne YouTube et le nom de la vidéo sont affichés dans le lecteur vidéo. Par conséquent, vous devriez lui donner un nom percutant et éventuellement utiliser le logo de votre boutique comme logo de votre chaîne YouTube.
  • Les publicités ne seront affichées dans la vidéo que si elles sont définies dans votre compte YouTube.

Quelques conseils supplémentaires sur l’utilisation des vidéos

  • Mettez-vous toujours à la place de vos clients lorsque vous présentez vos produits : Qu’est-ce qui est intéressant dans ce produit ? Pourquoi devrait-on l’acheter ? Essayez également d’anticiper les questions que vos clients pourraient avoir.
  • Avec les smartphones actuels, il est possible de créer de bonnes vidéos, donc dans la plupart des cas, vous n’avez plus besoin d’une caméra spéciale.
  • Un des aspects les plus importants est l’éclairage. Selon le produit, il peut être avantageux d’enregistrer des vidéos à l’extérieur. Si vous voulez tourner des vidéos plus souvent, il peut être intéressant d’investir dans des luminaires.
  • Utilisez vos vidéos sur plusieurs canaux. Par exemple, vous pouvez les publier sur Facebook ou sur Instagram.
  • Dans la plupart des cas, les clients ne veulent pas regarder de longues vidéos de produits. Les exceptions à cette règle sont les déballages et les vidéos d’évaluation détaillées, pour lesquels les clients ont souvent plus de patience.
  • Vous pouvez faire des vidéos sans son, surtout si elles sont très courtes. Cependant, la musique de fond peut être utile pour l’atmosphère de la vidéo. YouTube offre une énorme base de données de musique qui peut être utilisée gratuitement.
  • Si vous voulez utiliser des vidéos des fabricants de votre produit, assurez-vous que vous êtes autorisé à les utiliser dans votre boutique.
  • Des vidéos tremblantes peuvent donner une impression non professionnelle. Les trépieds sont disponibles pour peu d’argent et peuvent améliorer considérablement la qualité de vos vidéos.

 

A propos de l‘auteur


est Marketing Manager chez ePages.

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