Guide d'introduction à la publicité Facebook pour les petites entreprises

de Zohra Hachani, 22.03.18



 

Avec plus de 2 milliards de personnes actives sur la plateforme, Facebook est devenu le premier réseau social du monde. Le site compte aujourd’hui 65 millions de pages professionnelles et 42% des professionnels du marketing rapportent que Facebook est essentiel ou important pour leur commerce, pour l’expansion de leur visibilité et la recherche de leur audience cible.

Malheureusement, nombreux sont les petits commerces qui n’ont pas exploré les possibilités qu’offraient la plateforme. Facebook Publicité n’est pas seulement fait pour les grandes entreprises, et les petits budgets peuventaussi en tirer parti.

Dans cet article, nous vous expliquerons les premières étapes de la création de votre publicité Facebook, ainsi que quelques conseils pour attirer l’attentionde vos prospects.

 

#1 : Choisir un objectif

Quel est votre objectif commercial ? Définissez les raisons pour lesquelles vous diffusez votre publicité sur Facebook. Pour vous guider dans ce choix, répondez à cette question : « quel est le résultat le plus important que j’attends de cette publicité ? »

Voici quelques exemples des objectifs à considérer pour votre campagne publicitaire sur Facebook :

  • Génération de prospects: les publicités à formulaire Facebook facilitent l’acquisition de prospects. Ils obtiennent ainsi les informations qu’ils recherchent et vous générez quant à vous des prospects de qualité pour votre activité
  • Nombre de clics sur la boutique en ligne: choisissez la page vers laquelle rediriger les personnes et créez une publicité pour inciter les personnes à cliquer.
  • Ventes catalogue: les publicités dynamiques Facebook font automatiquement la promotion de produits auprès des personnes qui ont exprimé leur intérêt sur votre site web, dans votre application, ou ailleurs sur Internet.
  • Notoriété de la marque: les publicités de notoriété Facebook vous permettent de toucher un plus grand nombre de personnes susceptibles d’être intéressées pas vos publicités et de s’en souvenir.
  • Portée: cet objectif vous permet de toucher un maximum de prospects à proximité de vos établissements.
  • Offres: vous pouvez créer et prolonger des remises et des promotions opportunes afin d’encourager les personnes que vous souhaitez toucher à effectuer un achat.

 

#2 : Choisir une audience

Définissez l’audience que vous souhaitez atteindre. Facebook a des options de ciblage très pointues, qui vous permettront d’atteindre votre audience avec beaucoup de précision. Vous pouvez présélectionner votre cible par intérêts, position géographique, sexe, âge, etc. Ceci vous permettra de déterminer par qui exactement votre message sera vu. La publicité n’apparaitra pas pour les personnes dont les intérêts ne sont pas en rapport avec vos produits ou services.

 

  • Audiences principales: sélection manuelle de critères de ciblage par données démographiques (âge, sexe, situation amoureuse, niveau d’étude, etc), par zone géographique, par centres d’intérêt ou par comportements (comportement d’achat, smartphone ou ordinateur utilisé, etc).

 

  • Audiences personnalisées: cette fonction vous permet de trouver vos contacts et clients existants sur Facebook à travers trois sources : les clients fidèles, les visiteurs du site et les utilisateurs mobiles. Vous pouvez ainsi renforcer vos relations et augmenter vos ventes.

 

  • Audiences similaires: utilisez les informations de vos clients pour trouver des prospects similaires sur Facebook.

 

  • Insights d’audiences : cette fonctionnalité vous permet d’en savoir plus sur vos audiences cibles en rassemblant un ensemble de données à propos de vos clients et de trouver de nouvelles audiences.

 

#3 : Choisir un budget

Définissez un budget quotidien ou global pour votre publicité : saisissez votre budget quotidien ou global ainsi que la période à laquelle vous souhaitez diffuser vos publicités. Les dernières estimations ont pu définir les couts moyens pour trois options de paiements. Voici les options les plus intéressantes pour les commerçants de boutique en ligne :

 

  • Coût moyen par clic: en moyenne 0.33 euros, à échelle mondiale. Vous payez à chaque fois qu’un prospect clic sur vos publicités et visite votre boutique en ligne.
    • Parfait pour les marchands qui souhaitent accroitre la visibilité de leur commerce et augmenter leurs ventes

 

  • Coût moyen par like: en moyenne 0.21 euros. Vous payez pour les likes, commentaires et partages.
    • Parfait pour les marchands qui souhaitent promouvoir des offres spéciales ou des évènements

 

  • Coût moyen par installation d’application: en moyenne 0.81 euros.

Il existe aussi les enchères Facebook qui ne sont pas déterminée par la proportion du budget investit, mais la valeur globale estimée par Facebook. Cette valeur est définie par l’offre de l’annonceur, la qualité et la pertinence de la publicité et le taux d’action estimé.

 

#4 : Choisir un format de publicité

Sélectionnez les vidéos ou photos qui feront partie de votre publicité : Facebook Publicités propose plusieurs formats de publicités, avec des photos et vidéos.

VIDEO OU CARROUSEL 

video et carrousel sur Facebook Publicité

DIAPORAMA 

 

 

COLLECTION OU PHOTO SEULE

Collection et photo sur Facebook Publicité

Les options d’emplacement

Les publicités Facebook ne sont pas dérangeantes et elles ont pour but d’être intégrées au contenu initial. Elles peuvent être placées soit dans le fil d’actualité (seulement si vous avez une page Facebook), ou sur les colonnes.

Affichage des publicités sur Facebook

 

#5 : Nos astuces

Proposition de valeur : Il n’y a pas assez d’espace pour expliquer en détail quel est votre produit ou service, le client potentiel doit donc directement comprendre ce que vous avez à lui offrir. Définissez votre promesse de valeur en répondant à une question : qu’est-ce que mon client obtiendra de mon produit ou service ?

Image : Ce n’est pas seulement une illustration. Le choix de l’image a un rôle crucial dans le succès de votre publicité. C’est la première chose portée au regard du potentiel client. Elle délivre même le message bien avant le texte. Les photos de haute qualité et haut design sont vivement recommandés. Sur Canva vous trouverez des modèles et des exemples inspirants.

Texte et grands titres : Les utilisateurs survolent leur fil d’actualité, vous devez donc captiver leur attention avec une courte et claire rédaction qui soulignera immédiatement :

  • Ce que vous avez à offrir
  • Ce que votre produit ou service peut leur apporter
  • Ce qu’ils doivent faire ensuite

Call-to-Action : Après avoir capté l’attention de votre client potentiel, la chose importante est de le faire cliquer sur votre publicité. N’oubliez donc pas de rédiger un clair call-to-action en ligne avec votre objectif.

 

 

L’outil publicitaire sur Facebook Business est facile d’utilisation. Le meilleur moyen de savoir s’il s’agit du bon outil publicitaire pour vous, c’est de l’utiliser : prenez un petit budget, choisissez votre audience à cibler et un seul objectif. Par exemple : générer des clics sur ma boutique en ligne de bijoux ethnique, cibler une clientèle féminine entre 25 et 40 ans, qui vivent dans ma ville et ont pour passion le voyage/la passion du voyage. Prêt à faire votre première publicité Facebook ? Suivez les instructions sur Facebook for Business.

 

A propos de l‘auteur


Assistante marketing chez ePages Southern Europe – rédactrice de conseils e-commerce et marketing

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