Cuando creamos una tienda online nos ponemos un primer y único objetivo; captar clientes. Es obvio que este es el principal objetivo de un eShop pero hay un camino por recorrer antes de llegar a ese punto. ¿Qué tenemos que cuidar en nuestra web para que esta sea eficaz e invite a los clientes a seguir mirándola o, incluso, a comprar algo?
Una relación estrecha y de confianza con los visitantes de tu tienda online puede hacer que se conviertan en clientes frecuentes. ¿Pero no sería mejor aún si pudieras construir una relación de fidelidad que les haga sentir especiales? Symon Edmons de MonkeyData comparte con nosotros unos cuantos consejos sobre cómo fidelizar a tus visitantes y convertirlos en clientes frecuentes.
Antes de que toda la comunidad online se pusiera de acuerdo para empezar a hablar sobre el concepto de experiencia del cliente vender un producto de calidad era el elemento clave para diferenciarte de tu competencia. Sin embargo, hoy eso ya no es suficiente. Ahora lo que determina si un cliente compra o abandona tu tienda, es la experiencia que tenga en ella. Hemos entrado en una era en la que la experiencia de compra se ha convertido en algo fundamental a la hora de convertir un visitante en cliente: debe tratarse de algo único, especial y hasta entretenido para el consumidor. Leer más
Una técnica para emocionar y convencer rápidamente al cliente es el Copywriting. Y es que el poder de las palabras puede llegar más lejos de lo que te puedes imaginar. Para hablar del Copywriting, haremos referencia al libro “Las palabras son la solución” de Maider Tomasena. Trata de 15 consejos de copywriting para atraer a tu audiencia y de él, hemos sacado algunos consejos muy útiles para fidelizar a tu cliente. Leer más
