Antes de que toda la comunidad online se pusiera de acuerdo para empezar a hablar sobre el concepto de experiencia del cliente vender un producto de calidad era el elemento clave para diferenciarte de tu competencia. Sin embargo, hoy eso ya no es suficiente. Ahora lo que determina si un cliente compra o abandona tu tienda, es la experiencia que tenga en ella. Hemos entrado en una era en la que la experiencia de compra se ha convertido en algo fundamental a la hora de convertir un visitante en cliente: debe tratarse de algo único, especial y hasta entretenido para el consumidor. Leer más