Qué incertidumbre, cuántas dudas y cuánto cuesta redactar las políticas de privacidad de una tienda, estamos seguros de que alguna vez te ha pasado esto por la cabeza cuando se trata de empezar a crear los textos legales para tu tienda online. Es cierto, por un lado, quieres ofrecer buena información y dejar claros los […]
Antes de que toda la comunidad online se pusiera de acuerdo para empezar a hablar sobre el concepto de experiencia del cliente vender un producto de calidad era el elemento clave para diferenciarte de tu competencia. Sin embargo, hoy eso ya no es suficiente. Ahora lo que determina si un cliente compra o abandona tu […]
El email marketing puede parecer una práctica de marketing intrusiva, pero está considerada como una de las técnicas más efectivas para hacer aumentar tus ventas. Piensa que un email va directamente al smartphone, tablet u ordenador del cliente, por lo que llega de una manera directa al usuario. En este artículo te presentaremos los tipos […]
Tus clientes, esos preciados seres humanos de lo que tanto nos preocupamos. A los que queremos complacer y satisfacer con nuestros productos y promociones. Esas personas con los que mantienes una relación especial vendedor-comprador. ¿Llevas un control de todos ellos? ¿Realizas una gestión eficaz y optimizada? Conocer los hábitos de compra de tus clientes es […]
Tener una estrategia de fidelización con tus clientes se ha convertido en un elemento clave para tu tienda online. Fidelizar supone menos esfuerzo e inversión que captar a un cliente nuevo. Entonces, ¿por qué no lo intentas? Crea una relación especial con tu cliente y sorpréndelo con los truquillos que te presentamos en este artículo:
La buena experiencia del visitante en una tienda siempre ha sido muy importante, tanto en una tienda física como en una tienda online. Tenemos que preocuparnos por el cliente y ofrecerle respuestas rápidas a sus preguntas. Por eso es recomendable incluir un chat y otras herramientas para mejorar tu servicio de atención al cliente. En […]
Cada día que pasa buscamos más y mejores maneras de captar y fidelizar al cliente. Si ya suficiente cuesta atraer a un cliente a tu tienda, ¿de qué manera puedes hacer que se quede o animarle a volver? ¿Conoces la técnica de los pop-ups? ¿Has probado a incluir alguno en tu tienda online? Parece una […]
Ahora está de moda realizar campañas de email marketing porque es una manera original y económica de fidelizar a tu cliente y atraer a nuevos. ¿Te parece complicado realizar una campaña de emailing? En este artículo te daremos algunos consejos que puedes utilizar para construir tu nueva campaña. No tiene por qué resultar difícil. Con […]
Una técnica para emocionar y convencer rápidamente al cliente es el Copywriting. Y es que el poder de las palabras puede llegar más lejos de lo que te puedes imaginar. Para hablar del Copywriting, haremos referencia al libro “Las palabras son la solución” de Maider Tomasena. Trata de 15 consejos de copywriting para atraer a […]
La redes sociales se han convertido en un canal esencial para promocionar tu tienda online. Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat… Ya puedes encontrar perfiles profesionales de empresas reconocidas en casi todas las redes sociales. ¿Cuáles usar? Y más importante aún: ¿Cómo gestionarlas todas a la vez? Al haber tantos canales, gestionar todos tus perfiles sociales a […]
Para muchas empresas, realizar sus pedidos online empezó como una comodidad para gestionar sus compras de forma cómoda y rápida, y ahora se ha convertido en una necesidad. Si tu tienda online se define como un modelo de negocio B2B (business to business) o tienes pensado vender a empresas, este artículo te ayudará a configurar […]
¿Vendes productos en tu tienda y además los vendes también en Amazon? Entonces a partir de ahora tendrás que prestar atención al nombre de tus productos, ya que Amazon ha lanzado una actualización nueva en su sistema.
