« 87% des internautes effectuent une recherche avant d’effectuer un achat ». C’est durant cette phase que tout se joue pour lever les incertitudes du consommateur et ne pas le laisser partir sur un site concurrent. Aujourd’hui, convertir et satisfaire son client signifie améliorer la totalité de son expérience depuis l’arrivée sur le site, jusqu’à la réception (voir le retour) de la commande. Voici donc les 8 points clés pour construire votre stratégie de conversion.

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