Le remords de l’acheteur dans l’e-commerce : entretien avec Graham Jones, psychologue du web

Avez-vous déjà éprouvé un sentiment de regret ou de culpabilité après avoir fait un achat ? En psychologie, ce phénomène s’appelle le remords de l’acheteur. Comme ce sentiment peut inciter vos clients à vous renvoyer les marchandises qu’ils vous ont achetées, il peut avoir un impact direct sur vos revenus. Dans notre interview, Graham Jones, psychologue du web, explique comment se développent les remords de l’acheteur et quelles mesures les commerçants peuvent prendre pour les réduire.

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Plus de sécurité dans le e-commerce grâce à l’authentification multifactorielle

Le 14 septembre, de nouveaux règlements de la directive européenne PDS2 entreront en vigueur et introduiront des changements permanents aux achats en ligne. Le règlement commencera à appliquer l’authentification multifactorielle. Cela signifie qu’au lieu de simplement saisir un mot de passe lors de l’achat dans une boutique en ligne, les clients devront souvent s’authentifier d’une autre manière, par exemple par SMS.

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8 conseils pour mieux référencer votre boutique en ligne

Pour faire de votre boutique en ligne une réussite, il n’y a qu’une seule solution : mettre en place une stratégie de marketing en ligne efficace et réfléchie. Travailler votre présence en ligne pour booster votre visibilité vous permettra d’obtenir des résultats concrets : plus de trafic sur votre site et, bien sûr, plus de profit.

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Comment transformer votre boutique en ligne en marque

Apple, Nike, Sony – ce sont des exemples de marques qui sont fermement ancrées dans l’esprit de presque tous les consommateurs du monde entier. Les petites boutiques en ligne peuvent également créer une marque dont les clients se souviendront et qui transmettra leur propre identité.

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Smartsupp : la ligne directe vers vos clients

Vous souhaitez augmenter votre chiffre d’affaires, vous rapprocher de vos clients et mieux comprendre leur comportement ? Alors l’application Smartsupp pour votre boutique ePages vous sera utile. Nous avons le plaisir de vous informer que l’application est maintenant disponible pour votre boutique ePages Now. Pour en savoir plus, lisez cet article.

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Influenceurs et commerçants en ligne : la symbiose parfaite

Grâce à YouTube et aux réseaux sociaux, une nouvelle méthode de marketing est apparue ces dernières années : les entreprises peuvent atteindre leur groupe cible à l’aide de ce que l’on appelle des influenceurs. Et cela fonctionne très bien, même avec un petit budget.

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Vidéos produits : Mettez vos produits sous les feux de la rampe

La présentation attrayante des produits est l’un des principaux facteurs de succès d’une boutique en ligne. Dans la plupart des cas, les visiteurs de votre boutique voudront examiner de plus près le produit avant de l’acheter. La solution la plus simple est d’offrir plusieurs images de produits de haute qualité. Toutefois, si vous souhaitez exploiter tout le potentiel de la présentation des produits, vous pouvez également utiliser des vidéos de produits. Dans cet article, nous vous montrons pourquoi les vidéos produits sont si efficaces et comment vous pouvez utiliser cette stratégie pour augmenter vos ventes.

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Nouvelles fonctionnalités d’ePages Now : texte sur images, espace client et bien d’autres

Au cours des deux derniers mois, nous avons ajouté de nombreuses nouvelles fonctionnalités à notre logiciel de boutique ePages Now afin d’améliorer encore votre interaction avec la boutique et l’expérience utilisateur de vos clients. Dans cet article, nous vous présentons les améliorations les plus intéressantes.

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Vidéos de produits, édition d’images et bien plus encore : nouvelles fonctionnalités dans ePages Now

Nous travaillons constamment à l’amélioration de votre boutique et de sa gestion. Dans cet article, nous vous présentons quelques petits et grands changements des dernières semaines ainsi qu’un aperçu des fonctionnalités à venir.

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Histoire de marchand : comment Christiane a lancé sa marque de mode de danse à Berlin

Inspirée par la passion de ses amies pour la danse, Christiane Bär a mis au point son projet : sa propre marque de mode Mava Lóu. Aujourd’hui, elle propose une large sélection d’articles de mode pour les amateurs de salsa et de tango. Les clients peuvent acheter des pièces de sa collection dans sa boutique de mode basée à Berlin Kreuzberg ou depuis n’importe où grâce à sa boutique en ligne.
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Géoblocage : ce que les marchands doivent dorénavant savoir

À l’avenir, les commerçants en ligne de l’UE devront respecter certaines règles en matière d’expédition vers d’autres pays européens. Nous vous disons ce à quoi vous devez faire attention.

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3 types de vente croisée pour inciter à l’achat sur votre boutique en ligne

La vente croisée est un moyen simple d’augmenter les profits. L’idée est simple : lorsque les visiteurs de votre boutique voient un produit, vous leur proposez aussi des articles additionnels qui lui sont liés. Il peut s’agir de produits complémentaires ou alternatifs, que vous spécifiez. Par exemple, un peigne pourrait être vendu à un client qui achète un sèche-cheveux. Souvent, la vente croisée permet de mettre en place des bonnes suggestions de produits. C’est une technique reconnue pour faire augmenter le nombre de produits par commande.

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