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Cuando un cliente ha visitado tu tienda, ha seleccionado un producto, o varios, y lo ha pagado, ya has pasado lo más difícil. Pero está en tu mano conseguir que este mismo cliente vuelva a hacer lo mismo o no visite tu e-commerce nunca más. Si algo nos han enseñado empresas como Apple es que no hay mejor vendedor que un cliente contento y fiel. Es más efectivo que cualquier publicidad, y más económico también. Pero, ¿cómo conseguimos ésta fidelidad? Aquí te damos algunos consejos básicos.
La seguridad es un factor clave en e-commerce: tu tienda online debe convencer a tus potenciales compradores de que pueden confiar en ti para realizar una compra. Con la garantía de calidad de Trusted Shops puedes aumentar la confianza de tus clientes.
En el artículo de la semana os traemos un artículo muy interesante sobre las razones principales por los que puedes estar perdiendo ventas en tu tienda online. Se trata de aspectos básicos de la información de tu tienda online, pero que hay que tener en cuenta en la estrategia de tu negocio diario.

El sello Confianza online publicó la semana pasada una lista de consejos para realizar una compra segura. Hoy os traemos estos consejos, pero desde el punto de vista del vendedor con algunas pautas para ofrecer una compra segura a tus clientes y así ganar en confianza y ventas.

¿Sabías que uno de los primeros obstáculos de la venta online es la falta de confianza de los compradores? En Europa, el 65% de los compradores creen que un sello de calidad es muy importante y les genera más confianza. Como vendedor, eres quien más sabe acerca de tus productos, por eso te recomendamos que trabajes algunos puntos clave para generar confianza y presentarte como un experto ante tus clientes.

El atractivo de las marcas y productos depende en gran medida de la simpatía, el valor diferencial y la confianza que transmiten. Con este segundo artículo de la serie “la confianza en el comercio electrónico" queremos reforzar un poco más la confianza de los clientes y, al mismo tiempo, sumar puntos de diferenciación y de simpatía. Los testimonios o, dicho de otro modo, las recomendaciones de los clientes, son pequeñas ayudas que pueden surtir un gran efecto.