Archivos sobre: Trusted Shops



Algunos de nuestros vendedores han conseguido crear una marca mundial de éxito que empezó como un pequeño negocio local en alguna ciudad europea. Éste es el caso de Sarah y Simón y su marca Bathrooms at Source, que empezaron con un negocio en Londres de diseño y venta de baños y un showroom, y hoy en día venden sus productos por internet en todo el mundo y han conseguido darse a conocer, tanto en Londres, recibiendo visitantes a su showroom que han descubierto su negocio por internet, como en el resto del mundo.
Cada año Ecommerce News edita un "Manual Ecommerce" muy útil para todos los retailers que ya tienen su tienda online, o para los que quieren lanzarse a la aventura digital. En ella puedes encontrar desde datos de mercado, pasando por casos de éxito o case studies, e, incluso, temas legales. En resumen, una guía súper completa con la que tendrás todos los datos necesarios para mejorar tu negocio online.
Cuando un cliente ha visitado tu tienda, ha seleccionado un producto, o varios, y lo ha pagado, ya has pasado lo más difícil. Pero está en tu mano conseguir que este mismo cliente vuelva a hacer lo mismo o no visite tu e-commerce nunca más. Si algo nos han enseñado empresas como Apple es que no hay mejor vendedor que un cliente contento y fiel. Es más efectivo que cualquier publicidad, y más económico también. Pero, ¿cómo conseguimos ésta fidelidad? Aquí te damos algunos consejos básicos.
Cuando se mencionan los pagos digitales, muchas personas tienden a pensar que significa banca en línea. Sin embargo, es mucho más y se están produciendo muchas cosas en los servicios de pagos en esta economía digital siempre en movimiento.
Cuando creas tu tienda online es importante inspirarte en otras similares para tomar ejemplo y hacer las cosas bien. Pero no debes olvidar que el tipo de web y lo que los clientes buscan o priorizan cambia mucho de un sector a otro. Por eso es esencial que cojas como ejemplo una e-commerce de éxito del mismo sector que la tuya. En este artículo os presentamos algunos ejemplos de tiendas online de los sectores más habituales.
A todos nos gusta saber qué dicen los demás sobre lo que queremos comprar y es que según un estudio reciente de Trusted Shops, el 96’5% de los consumidores busca comentarios de otros usuarios antes de comprar por Internet. En tu tienda online puedes ofrecer la opción para recibir comentarios de tus clientes y también puedes mostrar sellos de calidad para transmitir confianza y aumentar así las ventas.
La seguridad es un factor clave en e-commerce: tu tienda online debe convencer a tus potenciales compradores de que pueden confiar en ti para realizar una compra. Con la garantía de calidad de Trusted Shops puedes aumentar la confianza de tus clientes.
Como ya hemos presentado en anteriores artículos, la nueva normativa al consumidor contiene una serie de implicaciones legales que debes cumplir antes del 13 de junio de 2014. Una de ellas hace necesario que tus clientes confirmen, durante el proceso de pedido, que han aceptado la información sobre el derecho de desistimiento o cancelación. Hemos introducido una nueva función en tu tienda online para cumplir con este requisito de la normativa.
Tal y como explicamos en artículos anteriores sobre la nueva normativa de consumo, hay varios aspectos que tendrás que adaptar en tu tienda online para cumplir con la ley. Uno de ellos es el de añadir información en los correos a tus clientes sobre el derecho de retirada.  Para ello hemos incluido una nueva función en tu tienda online que te permitirá adjuntar información en PDF en los correos de pedido.
Uno de los aspectos principales de la nueva normativa de consumo es informar a tus clientes sobre su derecho de desistimiento o cancelación del pedido. Para facilitarte los cambios que deberás realizar en tu tienda online te presentamos en varios artículos, consejos para organizar la información sobre cancelaciones o devoluciones. En este primer artículo te explicamos cómo crear y organizar la página sobre el derecho de desistimiento y cómo hacerla accesible a tus clientes.