Stratégie Multicanal : vendre plus en tirant meilleur parti de votre boutique en ligne.

de Doriane Cordi, 02.06.13



MultichannelIcon_300Deuxième partie : portails de produits et places de marché.

La semaine dernière, nous vous parlions des stratégies multicanal, et abordions le concept de ROPO et les différents comportements d´achat par écran. Il nous reste une troisième idée à développer, et pas des moindres : comment tirer parti des portails de produits et des places de marché dans sa stratégie multicanal.

Les différents canaux en ligne

Si plus de 90% du trafic client est généré par Google, mais il y a plusieurs façons d´y être visible. Là aussi, vous pouvez utiliser différents canaux afin d’amener le maximum de trafic dans votre boutique en ligne et optimiser vos ventes, grâce aux places de marché, aux comparateurs de prix et aux portails de produits.

Pour simplifier, disons que rendre votre produits disponibles sur une place de marché équivaut à ouvrir votre boutique physique dans un centre commercial. Les portails de produits quant à eux permettent aux consommateurs d’avoir une vue d’ensemble de l’offre existante sur le net et dans la plupart des cas de comparer les différentes propositions qui s’offrent à lui.

Prenons en exemple simple : je recherche sur Google «  robot cuisine ».

Les portails trouvent une visibilité qu´il vous est difficile d´avoir seul face à Darty et But.

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Aperçu des places de marché et des portails de produits de votre boutique en ligne

Avec votre boutique ePages, vous pouvez vendre sur des portails de produits et sur des places de marché directement depuis votre interface d’administration ! Rendez-vous dans le menu Marketing > Portails de produits, pour avoir un aperçu des portails disponibles dans votre boutique.

Note : eBay et Amazon sont des places de marché qui sont souvent réservées aux packs prémium. Contactez votre distributeur ePages pour plus d´informations.

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Les places de marché de la solution ePages sont les 3 plus importantes du marché :

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Nos tutoriaux si vous souhaitez : Vendre sur eBay avec votre boutique en ligne ePages ou Vendre sur Amazon avec votre boutique en ligne ePages.

Le Business Model : Les places de marchés fonctionnent toutes sur le même modèle : la vente se déroule sur la place de marché, qui gère le paiement notamment. Elle vous transfère ensuite la commande pour que vous la livriez et vous verse le montant de la commande déduit d´une commission. Elle prend une commission fixe et variable sur chaque vente. Pour connaitre ces frais en détail, rendez-vous directement sur les liens suivants :

–          eBay

–          Amazon

–          Price Minister

Pour calculer la commission appliquée par chacune de ces places de marché, testez cet outil gratuit.

Les portails de produits et comparateurs de prix :

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Lisez cet article pour savoir comment configurer un portail de produit dans votre boutique en ligne ?

 

Business model 

Il n’y a pas de frais de mise en place, ni de commissions : les portails de produits et comparateurs de prix se contentent de rediriger le client dans votre boutique s´il a cliqué sur votre offre. Ils se rémunèrent donc en fonction du trafic, sur une base de coût par clic. Vous devez effectuer un versement minimum, le montant de ce versement diffère selon le portail.  Pour chaque clic vers votre boutique, vous serez débité de ce versement.

 

Votre boutique en ligne ne peut que bénéficier d’une stratégie Multicanal : elle n´est pas chère à mettre en place, mais demande du temps. C´est à vous de définir qui  vous achète en ligne et qui vous achète hors ligne, à vous encore de définir si certains de vos produits sont plus susceptibles d´être achetés via mobile, via tablette ou via PC. Et enfin, à vous de définir quelle gamme de produits il vous est plus rentable de pousser sur un portail A ou B. (Pour en savoir plus sur vos clients, cet article peut vous aider.) Le plus intéressant dans tout ça ? C´est  que ces 3 idées du multicanal sont connectées : vous pouvez décider que votre stratégie PC ne passe que par les portails, que l´interactivité offline / online se fera de préférence via mobile, ou que les nouveautés de votre boutiques devraient être mieux vues sur tablette.

Vous avez toutes les cartes en main !

Bonne  vente en ligne !

 

 

 

 

 

 

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