Quelques idées pour vendre sur Facebook

de Noemí Casas, 16.10.12



Avec 955 millions d’utilisateurs au monde dont près de 24 millions rien qu’en France : Facebook est un marché potentiel gigantesque pour tout commerçant en ligne. Vendre des produits via Facebook représente cependant un terrain inconnu pour la plupart des gérants de boutiques. Il existe en effet plusieurs méthodes pour commercialiser des produits par l’intermédiaire des réseaux sociaux, et à chaque boutique sa méthode. Nous vous présentons ici deux options intéressantes.

Première option : Présenter les produits de votre boutique en ligne ePages sur Facebook, via une boutique Facebook.

Les boutiques en ligne ePages permettent aux commerçants de proposer des produits de manière professionnelle sur Facebook en quelques clics. Attention : votre revendeur doit proposer cette fonction sur le pack choisi et le commerçant doit utiliser la version ePages 6.11 ou supérieure. Pour créer une offre de produits, allez dans l´interface d’administration de votre boutique, sur la page Marketing >> Réseau sociaux >> Facebook >> Boutique sur Facebook. Vous y trouverez un mode d’emploi en sept étapes pour intégrer les produits de votre boutique dans votre page Facebook.

Vous pouvez déterminer si les produits de la page d’accueil de votre boutique en ligne ou les produits de la catégorie « offre spéciale » doivent être affichés sur votre fan page Facebook. Ces limitations sont volontaires. Il ne serait en effet pas judicieux de transférer toute une boutique en ligne sur Facebook. Il s’agit plutôt d’attirer l’attention sur votre propre site par l’intermédiaire du réseau social et d’attirer les clients.

Seconde option : offres Facebook

Facebook propose également une fonction de vente pour les commerçants. Vous pouvez proposer des produits en réduction ou des suppléments gratuits lors d’une vente. Pour ce faire, le réseau met à disposition un mode d’emploi pour créer des offres Facebook. En tant qu’administrateur, il suffit de cliquer sur la chronique sur « Offre, manifestation + » et de déterminer ensuite toutes les options pour décrire l’offre plus précisément. Vous pouvez choisir les offres disponibles dans la rubrique « Dans la boutique », « Dans la boutique et en ligne » ou « En ligne uniquement ».

Les fans de chaque boutique utilisent les offres eux-mêmes ou les diffusent au moyen de la fonction « Partager », créant ainsi un effet de publicité. Les offres nécessitent un budget. Le montant à payer sera fonction du nombre de personnes que vous souhaitez atteindre. En tant que commerçant, n´oubliez pas que le chiffre d´affaires avec réductions est inférieur à la normale, même si le volume peut compenser. Vous devrez donc considérer ce manque à gagner par rapport aux bénéfices en termes de publicité.

Une autre idée de Facebook

Une autre possibilité de faire des affaires par l’intermédiaire de Facebook pourrait s’ajouter à l’avenir, si l’entreprise américaine réalise une idée qui doit tout d’abord être testée aux États-Unis. À l’aide d’un nouvel outil, les utilisateurs peuvent acheter des cadeaux pour un(e) ami(e), par exemple, à l’occasion d’un anniversaire que le calendrier des anniversaires Facebook rappelle. Le paiement s’effectue par carte de crédit et Facebook reçoit une commission sur chaque transaction. Dans son rapport sur cette nouvelle idée, le magazine New Your Times (anglais) n’a pas indiqué le montant de cette commission ni la manière dont les commerçants peuvent s´inscrire pour pouvoir livrer des produits via ce service Facebook. Plus d´informations dans cet article.

Selon Mark Zuckerberg, le fondateur de Facebook, le commerçant en ligne ne pourra plus échapper aux réseaux sociaux. « Si vous me demandez quel est le prochain thème prometteur sur Internet, je pense que c´est le commerce social » a-t-il déclaré.

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