Créez vos newsletters avec ePages

de Gwénaëlle Sahmoune, 17.09.10



La solution ePages vous fournit un outil de création et d’envoi de lettres d’information, que vous pouvez utiliser pour communiquer à vos clients. Vous pouvez classer vos lettres/bulletins d’information par thème (l’actualité de l’entreprise, informations produits, offres promotionnelles) et proposer aux clients de s’abonner à l’une ou l’autre de vos newsletters. Le blog ePages vous aide à mettre en place ces différents types de newsletters (encore appelés e-campagne dans votre interface d’administration).

 

Introduction

La solution ePages fait la différence entre les e-campagnes ou newsletters et les éléments email/lettre d’information que vous envoyez à une date précise. Les seconds constituent les éléments de la newsletter (e-campagne). Pour recevoir vos emails ou lettres d’information, vos clients doivent au préalable s´abonner à la newsletter (ou cocher une case indiquant qu’ils acceptent de recevoir vos emails promotionnels) .

Vous pouvez créer autant de campagnes/newsletters que vous voulez : Vous pouvez donc proposer aux clients de s´abonner à plusieurs  newsletters. Par exemple, il peut être intéressant de créer des newsletters différentes par types de produits (matériel informatique, livres, musique, etc) ou en plusieurs langues si vous vendez à l’international.

 

Configurer des campagnes

Pour mettre en place un nouveau concept de newsletters ou campagne cliquez sur « Marketing >> Bulletins d’information », puis saisissez un nouvel enregistrement.

Cliquez ensuite sur ce nouvel enregistrement puis sur l’onglet Général pour définir les paramètres.

Saisissez par exemple votre adresse d´expéditeur et la description du contenu général de la newsletter. Ce champ apparaitra directement dans votre boutique donc faites un texte qui donne envie de s’abonner !. Assurez-vous d’entrer une adresse e-mail que vous pouvez utiliser comme une adresse d’essai pendant le processus de création de la newsletter. Enfin, Enregistrez.

Il ne vous reste plus qu’à rendre la campagne visible pour que vos clients puissent s’abonner depuis le site. Pour cela, cliquez sur E-campagnes, sélectionnez la case de votre newsletter, cliquez sur Visibilité>> Rendre visible.  Vous retrouverez les clients qui se sont inscrits à cette newsletter dans l´onglet «destinataires». Vous pouvez aussi ajouter manuellement des destinataires. Sachez toutefois que vous ne pouvez envoyer des emails que si le client a donné son accord.

 

 

Créer une Newsletter

Sélectionnez de nouveau votre campagne, ici, Nouveautés. Cliquez maintenant sur l´onglet Bulletins d’information pour créer le premier exemplaire de cette newsletter. Créez d´abord une nouvelle entrée dans la liste puis Enregistrez. Finalement, cliquez dessus pour saisir le contenu et travailler le design.

 

Différents modèles (templates) sont déjà disponibles dans la boutique et vous pouvez les adapter selon votre goût en utilisant l´éditeur. Vous pouvez aussi utiliser et adapter d’autres modèles (templates) gratuits que vous trouverez sur Internet, en cliquant sur Charger le modèle (Vous pouvez trouver des modèles gratuits, ici, ici et ici, par exemple).

Essayez d´utiliser les éléments graphiques propres à votre entreprise. Cela permet d’augmenter la reconnaissance spontanée de votre marque et les clients se sentent « comme à la maison ».


Concernant le contenu de vos newsletter, nous n’avons que 3 conseils à vous donner:

-Vendez toujours des bénéfices à la place de simples caractéristiques

– Soyez concrets et précis

– Éveillez l‘intérêt de vos clients, d’autant plus dans l’objet. Faite appel aux émotions (Confiture = Enfance)

N´oubliez pas de vérifier l’aspect final de votre lettre dans différents programmes de messagerie telles que Microsoft Outlook ou Thunderbird. Et pensez à tester différentes interfaces web hotmail ou gmail.com Vous verrez vite quelles doivent être les largeurs et longueurs maximums de votre lettres. Mais surtout n´oubliez pas de vérifier la ligne d’objet et l’adresse expéditeur. Vous trouverez un bouton  pour l´envoi d’une lettre test.

Tout est OK ? Vous pouvez maintenant indiquer la date d’envoi et enregistrer. Le système gère automatiquement l’envoi des emails. Un dernier conseil : ajoutez votre propre adresse à la liste des destinataires afin de vérifier que votre emailing est bien distribué comme prévu.

Si vous avez déjà envoyé une lettre d’information, vous pouvez simplement copier ce modèle pour la prochaine fois. Il suffit de sélectionner le dernier bulletin dans l´aperçu et sélectionnez « copier » dans le menu déroulant. Vous n´avez plus qu´à mettre à jour le contenu. Surtout n´oubliez pas d´adapter la ligne d´objet en conséquence.

 

Bonne vente en ligne!

 

 

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