Categoría: Legal

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A partir del 1 de enero de 2015, se aplicará en toda la UE la nueva normativa sobre el IVA para los productos y servicios digitales. Como ya te explicamos en este artículo, para adaptar tu tienda a la nueva normativa es necesario aplicar una serie de cambios en el cálculo de impuestos. ¡Sigue leyendo para descubrir cómo hacerlo!
A partir de 2015, entra en marcha una nueva normativa que afectará a los vendedores online que ofrecen productos y servicios descargables en otros países de la UE. Con esta normativa los vendedores deberán indicar el IVA del país europeo en el que se encuentre el comprador.
Como ya hemos presentado en anteriores artículos, la nueva normativa al consumidor contiene una serie de implicaciones legales que debes cumplir antes del 13 de junio de 2014. Una de ellas hace necesario que tus clientes confirmen, durante el proceso de pedido, que han aceptado la información sobre el derecho de desistimiento o cancelación. Hemos introducido una nueva función en tu tienda online para cumplir con este requisito de la normativa.
Tal y como explicamos en artículos anteriores sobre la nueva normativa de consumo, hay varios aspectos que tendrás que adaptar en tu tienda online para cumplir con la ley. Uno de ellos es el de añadir información en los correos a tus clientes sobre el derecho de retirada.  Para ello hemos incluido una nueva función en tu tienda online que te permitirá adjuntar información en PDF en los correos de pedido.
Uno de los aspectos principales de la nueva normativa de consumo es informar a tus clientes sobre su derecho de desistimiento o cancelación del pedido. Para facilitarte los cambios que deberás realizar en tu tienda online te presentamos en varios artículos, consejos para organizar la información sobre cancelaciones o devoluciones. En este primer artículo te explicamos cómo crear y organizar la página sobre el derecho de desistimiento y cómo hacerla accesible a tus clientes.
El 13 de junio de 2014 entra en vigor la nueva normativa europea de consumo que en España se verá aplicada por la Ley nacional sobre los derechos de los consumidores. En este artículo te explicamos en qué consiste y qué debes tener en cuenta para adaptar tu tienda online a los nuevos cambios.

El próximo 13 de junio de 2014 entrará en vigor en España la nueva Ley nacional sobre los derechos de los consumidores, con el que se ampliará el plazo de devolución de 7 a 14 días naturales entre otros aspectos. Rafael Gómez-Lus, experto Legal de Trusted Shops en España, nos presenta en este artículo los principales cambios de la nueva normativa que debes adaptar para cumplir con ella en tu tienda online.
En los últimos meses se ha oído hablar más que nunca de la Ley de Cookies en España debido a que aparecieron los primeros casos de webs sancionadas. En tu tienda ePages, hemos creado una nueva opción para que puedas introducir un mensaje para informar a vuestros clientes sobre la recopilación de cookies. En este artículo te explicamos cómo utilizar esta nueva opción.
Más allá de cuestiones de SEO, marketing o logística, todo eCommerce necesita tener en cuenta una serie de requisitos legales específicos para cumplir con las normativas del sector, pero también para ganar la confianza de sus compradores.  Trusted Shops nos presenta en este artículo algunos de los aspectos legales más importantes a considerar.
En Navidad se produce un incremento de las compras online, pero también de las devoluciones. Aunque el plazo legal de devolución es de 7 días hábiles desde que se recibe el producto, muchos compradores desconocen la normativa de la devolución. Hoy, Rafael Gómez-Lus, experto legal de Trusted Shops para España, nos presenta los principios básicos que como vendedor debes conocer, pero que también debes informar a tus compradores.