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Cada año Ecommerce News edita un "Manual Ecommerce" muy útil para todos los retailers que ya tienen su tienda online, o para los que quieren lanzarse a la aventura digital. En ella puedes encontrar desde datos de mercado, pasando por casos de éxito o case studies, e, incluso, temas legales. En resumen, una guía súper completa con la que tendrás todos los datos necesarios para mejorar tu negocio online.
La falta de información o la información contradictoria sobre los gastos de envío o el derecho de desistimiento, son solo algunos de los fallos más comunes que se pueden encontrar cuando se compra por internet. Rafael Gómez-Lus, Experto Legal de Trusted Shops, ha identificado los cinco errores más frecuentes que cometen las tiendas online y comparte algunos consejos para combatirlos.
Los conflictos entre vendedores y compradores son siempre situaciones desagradables para ambas partes. Para facilitar esta tarea, la Comisión Europea ha dado un paso más en la regulación del comercio electrónico y ha creado la plataforma europea para la resolución de conflictos y litigios online. Rafael Gómez-Lus, experto legal de Trusted Shops en España, nos explica en este artículo las claves de la creación de esta plataforma europea y las medidas a tomar para adaptarnos a la nueva regulación.
¿Qué es eso que venimos en llamar “Aviso Legal”? Pues no es otra cosa que el conjunto de textos y menciones de carácter legal que debe contener la Web de nuestro e-commerce, conforme a la legislación vigente.
Emprender está bien. De hecho está muy bien. Pero, ¿qué tipo de emprendedores somos? Existen algunos que tienen muy claro que quieren crear un e-commerce y vender sus productos o servicios: diseños de camisetas, artículos de artesanía, servicios de traducción o incluso de catering porque tienen mano para la cocina , y van a por ello, un poco en plan “kamikaze”, sin pensar demasiado en los requisitos previos a la hora de poner en marcha una actividad. Es curioso, pero la gente cuando se monta una tienda física, piensa un poco más en todo esto. En ocasiones nos olvidamos de que muchos requisitos legales del mundo offline son aplicables al mundo online.
Como te comentamos en el primer artículo sobre el nuevo etiquetado europeo, desde comienzos de este año existe una nueva regulación para determinados productos electrónicos. A continuación te explicamos cómo activar los cambios en tu tienda online.
La nueva normativa de la UE sobre el etiquetado de eficiencia energética indica una serie de nuevas medidas que se aplican a aquellos vendedores que venden electrodomesticos o algún tipo de productos eléctricos. En este artículo te explicamos en qué consisten esos cambios.
A partir del 1 de enero de 2015, se aplicará en toda la UE la nueva normativa sobre el IVA para los productos y servicios digitales. Como ya te explicamos en este artículo, para adaptar tu tienda a la nueva normativa es necesario aplicar una serie de cambios en el cálculo de impuestos. ¡Sigue leyendo para descubrir cómo hacerlo!
A partir de 2015, entra en marcha una nueva normativa que afectará a los vendedores online que ofrecen productos y servicios descargables en otros países de la UE. Con esta normativa los vendedores deberán indicar el IVA del país europeo en el que se encuentre el comprador.
Como ya hemos presentado en anteriores artículos, la nueva normativa al consumidor contiene una serie de implicaciones legales que debes cumplir antes del 13 de junio de 2014. Una de ellas hace necesario que tus clientes confirmen, durante el proceso de pedido, que han aceptado la información sobre el derecho de desistimiento o cancelación. Hemos introducido una nueva función en tu tienda online para cumplir con este requisito de la normativa.