30 consejos para obtener tu primera venta online

por Patricia Díaz Blanco, 02.11.17



Tu tienda está lista: has añadido tu catálogo de productos, elegido el diseño más adecuado al estilo de tu negocio, configurado las modalidades de pago y entrega… ¿Y ahora? ¿Qué debo hacer para obtener mis primeras ventas? Sabemos que al principio puede resultar difícil definir una estrategia, por eso hoy te proponemos una lista de acciones de marketing para que des a conocer tu tienda online y consigas que los primeros paquetes con tus productos empiecen a salir por la puerta de tu negocio.

1. Presenta tu nueva tienda online a tu familia y amigos

Practica tus argumentos de venta con tu familia y amigos, haz que conozcan tu tienda y te den su punto de vista. Además, pídeles que den a conocer tu tienda a sus amigos, contactos en redes sociales… esta es la primera clave para empezar a ampliar la red de posibles visitantes de tu tienda.

2. Distribuye flyers

Los flyers (o folletos) son un método eficaz de obtener ventas. En la era digital, la publicidad impresa es aún un buen medio para diferenciarte y llegar a tu público objetivo de manera económica. Elige bien donde distribuirlos para que el resultado sea relevante.

3. Sé activo en los foros y comunidades online

Participar en foros online es una manera excelente para llegar a tu público objetivo. Entra en la conversación dando soluciones a posibles dudas, siempre desde tu experiencia y conocimiento del sector, y no simplemente para realizar publicidad de tu producto (lo que puede resultar incluso negativo).

4. Ten presencia en redes sociales

Crea una página Facebook, Twitter e Instagram para tu tienda. Aprovecha la oportunidad que aplicaciones como GetSocial (análisis de la eficacia de tus post, audiencia, etc.) o Hootsuite (gestión de varias redes sociales desde un solo panel) te dan para gestionar de manera fácil, rápida y eficaz tus redes sociales.

5. Participa en debates o conversaciones en redes sociales

Puedes buscar clientes potenciales en Facebook o Twitter. En Twitter, tuitea contenido atractivo, retuitea y conéctate con los suscriptores. En Facebook, escribe comentarios en páginas relevantes o en grupos de Facebook que tengan relación con tu sector o producto. Por ejemplo, si vendes artículos para cocina, únete a grupos de recetas o escuelas de cocina.

6. Utiliza LinkedIn para ampliar tu red de contactos

LinkedIn es la red social profesional más efectiva para desarrollar el potencial de tu empresa. Aprovecha esta oportunidad y extiende tu red de contactos. Comienza añadiendo a personas conocidas, empresas de tu sector, y profesionales de tu sector que vayas conociendo en cualquier ocasión. Crea un perfil completo, únete a grupos LinkedIn activos y comienza a compartir contenido interesante: links a tus productos, contenido interesante, videos, tutoriales…todo aquello que pueda resultar interesante para tu público objetivo.

7. Comparte fotos en Instagram

Instagram es una de las plataformas más potentes para las tiendas online y la red social que más clientes potenciales crea. Comparte imágenes de calidad y con un buen diseño, utiliza bien los hashtags (utiliza siempre de 5 a 10 hashtags fijos para empezar a ser reconocido por la audiencia) y organiza sorteos en los que el objetivo principal sea que el mayor número de personas te mencione compartiendo a través de regram (repost en Instagram) tus imágenes.

Visto Luego Existo en Instagram – www.vistoluegoexisto.com

8. Realiza videos y publícalos en YouTube

Utiliza Youtube como herramienta para tu negocio. Publica videos originales como, por ejemplo, videos cortos de tu trabajo diario, de tu tienda física, de la producción del producto… Publica también videos de tus productos con links a la página de producto de tu tienda. Realiza también videos sobre la utilización del producto, guías de compra, pequemos videotutoriales, entrevistas profesionales…

9. Entra en contacto con bloggers

Contacta con bloggers activos en tu sector. Por ejemplo, si vendes equipamiento para escalada, contacta bloggers expertos y hazles llegar tu material para que puedan probarlo y compartir su opinión con sus seguidores (¡recuerda! Es fundamental que no condiciones su opinión objetiva, y que compartan el link a tu tienda). Esto te ayudará a llegar a una gran audiencia y aumentar la fama de tu tienda.

10. Lanza tu propio blog

¿Y si el blogger fueras tú? Tener un blog es un medio extremamente eficaz de atraer nuevos clientes. Escribe artículos interesantes que te posicionen como experto y no olvides compartirlos en tus redes sociales.

11. Envía newletters

Las newsletters son un excelente medio para fidelizar a tus clientes y para que estos den a conocer a sus contactos tu producto. Comparte con ellos promociones, nuevos productos, y todo aquello que pueda resultar interesante desde el punto de vista del cliente. El e-mail marketing es una forma de publicidad muy rentable y cada contacto cuenta. Para obtener nuevos e-mails y añadirlos a tu lista, utiliza pop-ups de retención (¿conoces ya nuestra herramienta Justuno.?) y crea sorteos a través de tus redes sociales.

12. Instala pop-ups en tu tienda

Es la estrategia de marketing por excelencia en las tiendas online de mayor éxito. Los pop-ups de retención son pequeñas ventanas de diálogo que aparecen cuando un cliente está a punto de abandonar nuestra tienda.  Te recomendamos la aplicación gratuita  Sumo.me. que encontrarás en la Tienda de aplicaciones de tu tienda online. Utilízalo de manera adecuada ya que, de lo contrario, puede molestar al visitante y hacer que abandone nuestra tienda antes de tiempo y no vuelva.

Pop-up de la tienda Abani&co – www.abaniandco.com

13. Añade el link a tu tienda en la firma de todos tus e-mails

Muy fácil de hacer y un excelente medio para promocionar tu tienda online y darte a conocer a nuevos clientes potenciales.

14. Aumenta el tráfico con el posicionamiento SEO

Un buen posicionamiento en Google (u otros motores de búsqueda) es fundamental para que potenciales clientes te encuentren. Optimiza tu posicionamiento describiendo adecuadamente y con palabras relevantes tus categorías y las descripciones de producto. Recuerda siempre que un contenido interesante, original y de calidad te puede ayudar mucho. Además, utiliza herramientas como Google Trends para analizar las últimas tendencias.

15. Lanza campañas de publicidad online

Las campañas de Google Adwords ofrecen resultados rápidos e impulsan el tráfico de tu tienda online. Inscríbete a Google Adwords, compara tu posicionamiento con el de tus competidores, elige las palabras clave relevantes y utiliza frases con inciten a la acción. Recuerda siempre que deberás analizar los datos obtenidos para optimizar al máximo las siguientes campañas.

16. Haz una pequeña inversión de publicidad en Facebook

Tu página de Facebook también puede ayudarte a generar ventas. Puedes orientar los anuncios patrocinados por edad, interés … Para crear un anuncio de Facebook o una publicación patrocinada, responde primero a estas preguntas: ¿Qué deseo vender? ¿Qué hace que mi tienda sea única? ¿Para quiénes son mis productos?

17. Vende en marketplaces

Proponer tus productos en portales de productos y marketplaces como Amazon o eBay puede ayudarte a promocionar tu tienda online. Posicionando tu producto en marketplaces podrás beneficiarte de su fama, su fiabilidad y su gran alcance, incluso fuera de nuestro país.

18. Haz posible la compra desde dispositivos móviles

Tener una tienda accesible desde dispositivos móviles te permitirá llegar a un mayor número de clientes potenciales. El 20% de las ventas hoy en día se realizan a través de dispositivos móviles. Por tanto, asegúrate de que tu tienda tenga activado la visualización para dispositivos móviles o que esté completamente optimizada.

19. Escribe contenido de prensa

Aprovecha el impacto de la prensa: escribe un contenido interesante y envíalo a medios locales. Si funciona, conseguirás un gran lanzamiento para tu marca.

20. Distribuye cupones y códigos descuento

Los cupones son una excelente estrategia para atraer nuevos clientes y fidelizar a aquellos ya existentes. Descubre cuál es el tipo que mejor se adapta a tu negocio (descuento en envío, por primera compra, por compartir con un amigo…) y adapta tu estrategia, Podrías, por ejemplo, distribuir códigos de cupón en tus redes sociales, en tus newsletters, en flyers…

21. Internacionaliza tu negocio

Un consejo siempre de actualidad: abre las puertas de tu negocio al extranjero. Piensa que este aspecto puede aportarte muchísimas ventajas, sobre todo si vendes un producto de nicho o un producto Made in Spain. Pero recuerda: tu tienda debe estar 100% adaptada a la audiencia potencial del país traduciendo el contenido y ofreciendo métodos de pago y entrega adecuados.

22. Utiliza Google Analytics

Dedicar tiempo a analizar el tráfico de tu tienda es siempre una magnífica inversión. Descubre gracias a Google Analytics qué es aquello que funciona mejor en tu tienda, y optimiza aquello que veas que no atrae a tanta gente.

23. Asiste a eventos de sector

Los eventos locales están dirigidos a conocer gente y crearse una red de contactos. No pierdas la ocasión de conocer a proveedores, competencia, distribuidores de tu producto y promocionar tu propia empresa.

24. Únete a organizaciones locales

Las asociaciones locales de empresas y comerciantes existen en casi todas las localidades o comunidades autónomas. Además, las cámaras de comercio promueven siempre iniciativas que permiten conocer a otros emprendedores como tú y dar a conocer tu empresa.

25. Patrocina algún evento

Piensa en dedicar una pequeña parte de tu presupuesto en publicidad o promoción a patrocinar un evento blogger, de tu sector, etc. Elige el evento adecuado (Por ejemplo, di vendes material artístico, ¿has pensado en colaborar en workshops de una escuela de diseño?) y establece un Budget. Distribuye además tus productos o muéstralos. Además, podrás distribuir códigos de descuento.

26. Posiciona tus productos en tiendas físicas

La venta cara a cara es extremadamente eficaz. Incluso si solo vendes tus productos a través de tu tienda online, dedicar un pequeño stand en alguna tienda o realizar un avez al año una venta en tienda pop-up puede ser interesante para recibir de manera directa las impresiones de tus clientes. No te olvides de recoger los e-mails de tus visitantes o proponerles que te sigan en redes sociales.

27. Haz ruido

¡Felicidades! Acabas de lanzar tu tienda online. ¿Por qué no celebrarlo? Una fiesta de inauguración no tiene por qué ser algo exclusivo de una tienda física. Invita a todos aquellos que te hayan ayudado, gente del sector en tu zona, clientes potenciales… Un evento genera siempre un «boca a boca» y, además, te permitirá compartir contenido en tus redes sociales.

28. Ofrece un producto único

Diferenciarse puede ser la mejor manera de desarrollar tu empresa, sobre todo si te encuentras en un entorno muy competitivo. Puedes crear tu propia gama de productos, tu propio concepto: algo diferente resulta siempre más fácil de vender.

29. Cuenta tu historia

Otra manera de diferenciarse es contar la historia de tu tienda. Haz que tus clientes que conozcan un poco más sobre ti y tu negocio, que conozcan el lado humano y que entiendan tu dedicación. Elige las palabras adecuadas, sé cercano, añade fotografías. Asegúrate que la página refleje perfectamente la esencia de tu negocio y sus valores.

30. Haz que tu visitante se emocione

Intentar tocar a los visitantes a un nivel emocional para promover la compra puede ser una muy buena estrategia. Establece una conexión emocional con ellos: puedes transmitir emociones a través de tu logotipo, tu diseño, tu manera de describir un producto…. Además, los colores tienen un significado especial: el amarillo se utilizará para traducir el optimismo, el azul para la confianza … También puedes publicar testimonios de otros clientes para demostrar la cercanía de tu empresa a su cliente.

Esperamos que estos 30 consejos prácticos te ayuden a obtener tus primeras ventas. Si tienes tus propios consejos, no dudes en compartirlos con nosotros en los comentarios.

 

¡Buena venta online!

 

Sobre este autor


trabaja en el departamento de Marketing para España e Italia. Con grande experiencia en el uso de la solución ePages después de haber trabajado durante 2 años en el departamento de Asistencia Técnica, nos mostrará las últimas novedades y mantendrá al día en el uso de la herramienta.

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