ePages Academy aporta un nuevo enfoque para nuestro e-commerce: Inbound Marketing y estrategia 360º

por Noemí Casas, 03.11.16



La estrategia de diseño y marketing de nuestro e-commerce ha de centrarse en el cliente. ¿Cómo? Conectando con él desde su primera visita hasta fidelizarle por completo con una unidad de diseño gráfica y acciones de marketing dirigidas a él. Esta fue una de las conclusiones que los asistentes a las últimas ediciones de ePages Academy nos pudimos llevar a casa. Pero no sólo nos inspiramos con nuevas tendencias de marketing y diseño, sino que también aprendimos juntos sobre cómo vender en otros canales online y cómo tener un servicio logístico más eficiente y económico, entre otros temas. Además, este año como novedad, también hemos tenido una Academy monográfica dedicada a mejorar el SEO de nuestras tiendas online.

Inbound marketing o cómo ganarnos al cliente sin publicidad

Clara Soler y Laura Garrido, expertas en Inbound de la agencia Elogia, nos ofrecieron una nueva perspectiva de hacer marketing con una estrategia pensada en el cliente. Debemos pensar en nuestro tipo de cliente (buyer Persona) y en su ciclo de vida en nuestro negocio online (buyer journey) para desarrollar una estrategia basada en sus necesidades e intereses. Así, tanto Clara como Laura, nos recomendaron hacer marketing no intrusivo con contenido de calidad a través de nuestras comunicaciones de blog, social media, e-mail.

ePages Academy Workshop

Uno de los workshops de diseño se centró en la estrategia 360º

En relación al tema de Inbound, se realizó uno de los workshops de diseño basado en la fidelización del cliente con una estrategia 360º. Este nuevo concepto busca integrar todos los canales de comunicación y promoción de nuestro negocio, con una misma unidad gráfica, mensaje y creatividades. Cuando pensemos en cualquier estrategia de marketing, ya sea inbound o publicitaria (outbound), debemos pensar también en nuestro alcance 360º con todos los canales y técnicas de que disponemos.

Cómo vender en otros canales online

Otra de las conferencias nos dio consejos sobre cómo vender en canales como los famosos Marketplaces de Amazon y eBay. En este caso la ponencia fue a cargo de una servidora, y nuestra intención fue básicamente perder un poco el miedo a vender en un marketplace. Vimos sus ventajas e inconvenientes e intentamos hacer el cálculo de si podría ser rentable para un e-commerce. También hablamos de Google Shopping y de sus ventajas como plataforma publicitaria para un e-commerce. Próximamente publicaremos más artículos en el blog al respecto ya que vimos que fue un tema muy comentado.

ePages Academy Barcelona

Los asistentes a la ePages Academy, muy interesados en vender en Marketplaces

Cómo optimizar la logística y los envíos

El tema de los envíos siempre ha sido una de las preocupaciones de los vendedores online, tal y cómo nos habéis transmitido muchas veces. Por eso esta vez contamos con la presencia de Noelia Lazaro de Packlink, que nos dio algunos consejos para gestionar mejor la logística en la tienda online. Noelia también nos presentó el comparador de envíos de Packlink: Desde esta plataforma se pueden gestionar los envíos con la mayoría de empresas logísticas de España, con tarifas más competitivas y la posibilidad de escoger la que más convenga. En unos días también os explicaremos como funciona Packlink y la integración que tenemos disponible en ePages.

Diseño para vista móvil

Otro de los temas estrella de la Academy fue el workshop de Diseño avanzado a cargo de nuestro diseñador de la casa David Rojas. En él vimos cómo adaptar mejor el diseño de la tienda para la vista móvil, primero con consejos sencillos, y luego para los más avanzados con código html y css. David también nos ampliará este tema en el blog, ya que muchos de los asistentes solicitasteis más información.

ePages Academy Diseño Movil

David Rojas, a la izquierda, todo un experto en el Diseño para móvil

Además del workshop de Diseño, también vimos como ampliar las funciones con las Apps de Marketing y Diseño de las que dispone ePages. En este caso nuestra compañera Andrea del Campo, explicó algunas de las Apps más útiles con ejemplos para el día a día de una tienda online.

Una Academy dedicada al SEO

Por último, pero no por ello menos importante, este año tuvimos como novedad una edición monográfica sobre SEO con aforo limitado. En esta Academy especial hicimos workshops prácticos para mejorar el posicionamiento de las tiendas online asistentes. Para ello contamos con expertos muy buenos como David Roch de Marketgoo, que nos enseñó a interpretar mejor la búsqueda de Google y conceptos SEO básicos, y Alex Mateo de Sisube que nos habló de SEO Onpage y Linkbuilding. También vimos cómo mejorar el SEO desde la herramienta de ePages, con Patricia Díaz Blanco experta en software de ePages, que nos explicó cómo mejorar la optimización de las páginas de categoría y productos.

ePages Academy Workshops

Los Workshops de la Academy tuvieron una gran afluencia

Con la última ePages Academy, que fue el pasado 26 de Octubre en Barcelona, ¡cerramos los eventos para este año y empezamos a prepararnos para el próximo! Este año hemos celebrado 5 ePages Academy en Madrid y Barcelona y hemos formado a más de 100 tiendas online con nuestros eventos dedicados y personalizados.

ePages Academy Networking

ePages Academy, un espacio para el networking

¿Todavía no has venido a una ePages Academy? ¡Te esperamos entonces en 2017!

Si tienes sugerencias o ideas de temas que te gustaría ver en las futuras ePages Academy puedes escribirnos a eventos@epages.com

Sobre este autor


es periodista de formación y online marketer de vocación. Trabaja en el departamento de Marketing de ePages desde hace más de 4 años, desarrollando estrategias de marketing con los proveedores y clientes españoles. Es una apasionada del e-commerce, con una amplia experiencia en la solución de ePages, y trabaja cada día ayudando a los vendedores a hacer su proyecto online una realidad.

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