Consejos de diseño de ePages (II): un buen diseño para vender más

por Noemí Casas, 18.10.13



Seguimos con nuestra serie de artículos sobre el Diseño de tu tienda online. Hoy os traemos consejos para un diseño que os haga atraer a clientes y ventas. De nuevo, nuestros diseñadores ePages nos dan respuestas, recomendaciones y trucos para un diseño que nos ayude a vender más.

En esta segunda entrega nuestros diseñadores Alessia y David nos explican cómo conseguir más ventas gracias a un buen diseño. En el artículo anterior puedes leer los básicos de un buen diseño en e-Commerce.

¿En qué medida está relacionado el diseño con el éxito de una tienda online?

“En todo”.

David, nuestro diseñador, matiza: “El diseño permite mostrar la profesionalidad de la tienda o empresa pero también sirve para captar la atención del cliente, lo que se traduce en conversión en ventas”.

Alessia, aún es más tajante: “Hay muchas tiendas online hoy en día… así que un buen diseño te permite destacar entre todas ellas”.

Alessia & David

Alessia y David, los diseñadores de ePages en las oficinas de Barcelona

Consejos de diseño para la conversión

El diseño es una de las claves para convertir las visitas en compradores. A parte de tener un diseño atractivo, claro y funcional, como explicamos en el anterior artículo, hay aspectos concretos de diseño que ayudan también la conversión.

Los consejos de Alessia y David:

  • Buenas imágenes, profesionales y con fondo blanco. “Aunque nos repitamos más que el ajo… ¡las imágenes son fundamentales!”, dice David.
  • Una ficha de producto atractiva e informativa.
  • Minimiza las categorías de nuestro catálogo en la tienda: “Demasiada información puede ser peor, como ya comentamos”, dice Alessia.
  • Reduce el número de clics hasta el botón de compra: en ePages puedes ofrecer el proceso de compra reducido en 3 pasos (Menú Opciones > Opciones de la cesta de la compra).
  • Destaca en la página de inicio tus ofertas especiales o el producto destacado: “Es mejor destacar uno o dos productos concretos que intentar promocionar todo para todos”, aclara Alessia.
  • Incluye logos de los métodos de pago y envío para dejar claras las posibilidades en la compra.
  • Aprovecha las herramientas que ofrece la solución para generar confianza: sellos de Trusted shops, Confianza online, valoraciones como eKomi, etc.

Puedes ver más consejos sobre estrategias de conversión en nuestro artículo de blog: convierte las visitas en tu tienda en compradores.

 

La ficha de producto perfecta

David nos describe la ficha de producto perfecta:

  1. Lo más importante es la imagen, que sea limpia y clara con fondo blanco o neutro. También que haya varias vistas del producto desde diferentes perspectivas o en uso (en el caso de ropa o similar).
  2. Buena descripción corta pero informativa, importante para posicionarse bien en temas de SEO.
  3. El botón de compra debe ser grande, visible y atractivo. A partir de la versión 6.15 de ePages puedes personalizar tus propios botones, tal y cómo explicamos en este artículo.

Man thinking with computer

Las imágenes

Cómo comentábamos en el artículo anterior las imágenes son esenciales tanto para nuestra tienda como para presentar los productos. David nos explica: “La imagen de un producto tiene que ser fiel al producto. Si tenemos que poner notas aclaratorias que expliquen que el producto puede ser diferente de la foto, esto resta credibilidad al producto.”

Por eso siempre nos recomiendan:

  • Utilizar imágenes limpias, con fondo blanco o mate
  • Imágenes de producto homogéneas y del mismo tamaño (¡que no tengamos un producto que parezca más grande que el otro!)
  • Incluir varias perspectivas de imágenes para dar una información más concreta al comprador
  • Se puede incluir una imagen alternativa del producto, dentro de la presentación de la galería pero no como imagen principal: Por ejemplo si ponemos una foto del producto en uso.

En la ficha de producto es recomendable que el producto sea lo más claro posible para evitar malentendidos con el cliente”, nos concluye Alessia.

 

¿Cómo conseguir imágenes profesionales?

Baby photo

Nuestros diseñadores siempre nos recomiendan recurrir a un profesional en el caso de no tener buenas fotos de productos:

“Siempre recomendamos utilizar bancos de imágenes por los derechos de autor, para que no tengamos ningún problema en utilizar la imagen con fines comerciales como lo es una tienda online. Una vez compras una imagen de este tipo puedes utilizarla tantas veces como quieras”, explica David.

 

¡No coged nunca de Google sin ningún tipo de verificación ni control! El dueño te puede exigir retirarla e incuso hacerte pagar una multa”, añade Alessia.

 

El lema, otro elemento importante para vender

Para acabar, nuestros diseñadores nos comentan otro elemento menos gráfico aunque si visual para vender más: el lema de nuestra tienda online.

“El lema de la tienda es muy importante ya que ayuda a atraer clientes destacando el  potencial o exclusividad del negocio”, dice David.

Los consejos para un buen lema:

  • Hay que evitar frases muy usadas como: la mejor calidad, el mejor precio, etc.
  • Destacar alguna característica realmente diferencial: distribuidores o marcas exclusivas, productos hechos a mano, comida bio, productos con tradición, productos artesanales de la región, etc..
  • Haz que el lema sea corto e impactante.

 

Hasta aquí nuestros consejo de diseño para vender más. La semana que viene seguiremos con la serie con un tema muy actual: Nuevas tendencias en el diseño en 2013.

¡Buena venta online!

Sobre este autor


es periodista de formación y online marketer de vocación. Trabaja en el departamento de Marketing de ePages desde hace más de 4 años, desarrollando estrategias de marketing con los proveedores y clientes españoles. Es una apasionada del e-commerce, con una amplia experiencia en la solución de ePages, y trabaja cada día ayudando a los vendedores a hacer su proyecto online una realidad.

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Comentarios


  1. 18.10.2013

    Muy buen articulo y recomendable leerlo de vez cuando.

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