Novedades 6.15: Facilita la búsqueda a tus clientes con la nueva función con filtros personalizables

por Noemí Casas, 28.08.13



Logo6.15_p¿Sabías que el 83% de los usuarios de las tiendas online utilizan las opciones de búsqueda en la página de inicio? Ahora en tu tienda ePages, puedes incluir filtros en la búsqueda para la comodidad de tus clientes y aumentar también tu tasa de conversión. En este artículo te explicamos cómo activar la búsqueda con filtros e incluir tus propios filtros específicos para tu negocio.


Nota: La búsqueda con filtros es una de las novedades de la nueva versión 6.15 de ePages. Para obtener más información de si está función está disponible en tu tienda, consulta con tu proveedor.

 

A partir de 6.15, hemos mejorado considerablemente la función de búsqueda con la adición de filtros. Según el tipo de tienda y proveedor que tengas, es posible que tengas la búsqueda con filtros estándar o bien la búsqueda con filtros personalizables. Con la búsqueda estándar tendrás incluidos filtros de búsquedas por defecto como rango de precio o fabricante, por ejemplo. Los filtros estándar corresponden a las opciones que ya vienen por defecto en los detalles del producto (precio, fabricante, en promoción, etc).

En cambio con la búsqueda con filtros personalizables, podrás crear tus propios filtros adecuados a tu negocio, como por ejemplo talla, origen, composición del producto, título o autor de libro, etc. Con esta nueva búsqueda el proceso de compra de tus clientes será aún más fácil ya que pueden encontrar lo que necesitan en un par de clics y tu tasa de conversión de compras será mayor.

Puedes ver el tutorial para sobre la búsqueda con filtros aquí:

Cómo configurar la búsqueda con filtros en tu tienda

Para configurar cualquier de las dos búsquedas con filtros (estándar o con filtros personalizables) sigue estos pasos:

En la administración de tu tienda dirígete a Opciones > Búsqueda > Opciones.  Puedes activar los filtros, marcando «Sí» en la casilla Filtro de búsqueda y optar por mostrar los resultados a partir de una categoría (1= primera subcategoría, 2 = segundas subcategorías, etc ..). De esta manera puedes especificar el nivel a partir de donde aparecerá el filtro de búsqueda. También puedes elegir la visualización de los resultados de búsqueda: una columna, cajas grandes o pequeñas, etc.

FilterSearch_1

 

Cómo definir tus propios filtros de búsqueda

A. Con productos con variantes

Si ya tienes productos con variantes en tu tienda (artículos con tallas, tamaños, cantidades, etc.), tan sólo tendrás que designar que los atributos de las variantes tengan activado el filtro de búsqueda. Para ello dirígete a Productos > Tipos de Producto, entra en el tipo que usaste para hacer las variantes (en nuestro ejemplo era un tipo de producto “Jamones” con variantes de Cantidad) y asegúrate que los filtros de búsqueda están seleccionados.

FilterSearch_2

B. Filtros creados desde cero (sin productos con variantes)

En el caso de no tener productos con variantes o querer definir otros filtros, sigue las instrucciones a continuación.

1. Primero define los atributos que servirán de filtros

Para crear tus propios filtros deberás configurar primero los atributos de producto que servirán de base para los filtros de búsqueda. Para ello, dirígete a Productos > Tipos de productos. Aquí editaremos el tipo ProductClass que es el que afecta a todos los productos de tu tienda.

FilterSearch_3

Haz clic en el nombre de Product Class y a continuación en la pestaña Atributos (posiblemente te aparezcan atributos por defecto en el caso que tengas productos con variantes, ver apartado anterior). Para nuestro ejemplo, añadiremos atributos nuevos que serán los filtros de búsqueda: marca e ingredientes y los marcaremos como filtro de búsqueda.

Importante: Cuando añadas un atributo nuevo, asegúrate de que lo marcas como tipo “texto con selección de valor”, por ejemplo, y que la casilla “Filtro de búsqueda” esté marcada. Los filtros no funcionan si el atributo es de tipo “Texto” o “Fecha”.

FilterSearch_4

2.  A continuación puedes definir el valor de estos atributos:

Haz clic en su nombre y en la pestaña selección de valor, añade el valor que quieres que tengan. En el ejemplo hemos puesto las marcas de los quesos que vendemos en la tienda.

Y lo mismo haríamos con el otro atributo que hemos creado (Ingredientes).

FilterSearch_5

 3.  Asigna los nuevos atributos a los productos

Para que los productos aparezcan en los resultados de la búsqueda deberemos asignarle los valores de los nuevos atributos (si ya tienes productos con variantes en tu tienda online, de nuevo recuerda que no hará falta). Así que haz clic en los detalles de un producto (Producto > Productos > nombre de producto, al final de todo, Atributos) y a continuación selecciona los valores de los nuevos atributos para que aparezca en la búsqueda.

FilterSearch_6 FilterSearch_7

 

Una vez guardado, puedes ver cómo quedan los nuevos filtros en tu tienda online.

 

Comprueba que los nuevos filtros funcionan correctamente

Para comprobar que los nuevos filtros de búsqueda funcionan tan sólo debes hacer una búsqueda de prueba y automáticamente aparecerán los filtros para seleccionar entre los resultados.

A.      En el caso de los filtros para los productos con variantes:

Búsqueda de jamón, aparecen los filtros de las variantes del jamón (que era cantidad).

FilterSearch_8

B. En el caso de los filtros creados desde cero:

Búsqueda de quesos, aparecen los filtros que hemos creado para los quesos (marca e ingredientes).

FilterSearch_9

 

¡Esperamos que esta nueva funcionalidad te resulte interesante! De nuevo, si no está disponible en tu tienda te recomendamos preguntar a tu proveedor.

¡Buena venta online!

Sobre este autor


es periodista de formación y online marketer de vocación. Trabaja en el departamento de Marketing de ePages desde hace más de 4 años, desarrollando estrategias de marketing con los proveedores y clientes españoles. Es una apasionada del e-commerce, con una amplia experiencia en la solución de ePages, y trabaja cada día ayudando a los vendedores a hacer su proyecto online una realidad.

Artículos relacionados


Comentarios


  1. 12.03.2014
    Maria

    Hola, me gustaría saber cómo personalizar la búsqueda por filtro, porque las letras salen en color blanco, y el fondo de mi tienda es de color blanco y no se ve, es porque en esa barra lateral los enlaces están puestos en blanco porque tienen otro fondo, ¿se pueden poner unos en un color y otros en otro?.
    Además cuando utilizo el cuadro de buscar no me aparece la búsqueda por filtro, solo aparece cuando estoy dentro de una categoría y eso no tiene sentido yo creo, ¿cómo hago para que aparezca cuando yo quiero?
    Tampoco me aparecen los atributos que tengo yo creados, solo aparece Categoría, Fabricante y Opinión.
    Gracias.

    • 12.03.2014

      Hola Maria,
      Te contesto punto por punto a tus preguntas:
      – Respecto los colores de búsqueda, debes comprobar en Diseño avanzado los colores de la letra y fondo. En Diseño avanzado, hazo clic sobre el contenido principal y en el desplegable del menú superior «Vista previa» selecciona «Tablas y listas». Aquí podrás cambiar los colores y formato.
      – Respecto a cuando aparecen los filtros, siempre es a partir del nivel de categoría, nunca desde la búsqueda simple ya que está diseñado para que está busqueda sea avanzada.
      – Por último, para que aparezcan los filtros tienes que comprobar 3 cosas:
      1) que los productos de la tienda (todos o los que quieres que aparezcan en los filtros) tenga asignado el tipo de producto donde definiste los filtros.
      2) que los atributos de filtros estén marcados como visibles
      3) y finalmente que esté seleccionado el Filtro de búsqueda, tal y como hemos mostrado en la imagen en el artículo.

      Espero que esta respuesta te ayude. Si sigue sin funcionar, te recomendamos que contactes con tu proveedor y si no pueden resolverlo ellos lo remitirán a ePages.
      Saludos y suerte con tu proyecto online!
      Noemí

  2. 12.03.2014
    Maria

    Gracias por tu respuesta, pero una última cosa, a mi en los atributos no me aparece lo de «Filtro de búsqueda», así que no puedo marcarlo como visible ni nada, y tengo la versión 6.15.1.
    Gracias.

    • 13.03.2014

      Hola Maria,
      Entonces te recomendaría que contactes con tu proveedor para saber si esta funcionalidad de filtros está disponible en tu pack, ya que no está en todos los packs.
      Saludos,
      Noemí

  3. 25.08.2015
    Maria

    Hola. En mi tienda casi todos los productos que tengo son productos con variantes, cuando en el buscador escribes el nombre de un producto, aparece la lista con todas esas variantes, pero seleccione la que seleccione, me lleva al producto por defecto en vez de a la variante concreta, y yo no quiero que aparezca esa ficha de producto ya que no tengo puesto el precio (el precio depende de la variante) y además la ficha no está rellena del todo ya que los datos también dependen de qué variante sea, ¿cómo puedo hacer para que seleccione directamente una variante concreta al usar el buscador?
    Gracias.

    • 27.08.2015
      Andrea del Campo

      Hola María,

      lo que nos planteas es una cuestión complicada de resolver sin conocer el dominio de tu tienda o tu proveedor. Te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente del proveedor de tu tienda o bien que visites nuestro forúm para que nuestros expertos de ePages y otros vendedores puedan asesorarte en esta cuestión.

      Gracias por tu comentario,
      Andrea

  4. 13.07.2016

    Buenos días,
    Tengo desactivados los filtros de mi tienda ya que al activarlos, se desordenan los artículos, es decir, en cada categoría fijo cuales artículos son los primeros que quiero que aparezcan, pero si activo filtros, este orden no sirve de nada y se descolocan. ¿Cómo puedo utilizar los filtros y mantener el orden prefijado?

    • 13.07.2016
      Andrea del Campo

      Hola Carlos,

      Ésta es una cuestión que surge con bastante frecuencia. El orden de aparición se basa en unos criterios integrados en tu tienda (productos más vendidos, stock, precio, etc.) que no se pueden definir o alterar manualmente. Es decir, que en función del término buscado o de la categoría seleccionada, tu tienda generará un orden diferente y automatico para la aparición de los productos. Puedes encontrar más información al respecto en este artículo de nuestro Centro de ayuda.

      Espero haber resuelto tu pregunta. Gracias por tu comentario.
      Un saludo,
      Andrea

      • 14.07.2016

        Hola Andrea
        Sería bueno que considerarais una modificación de este comportamiento ya que puede ser interesante que decidamos el orden de los productos aún con los filtros activados. Por ejemplo, si se logra un acuerdo comercial con una marca para que sus productos estén en la parte superior de la categoría, esto nos obligaría a desactivar los filtros e incomodar al resto de los clientes. No me parece que tener un algoritmo predefinido y que esté vinculado con los filtros aporte nada, más bien limita la usabilidad de la tienda. ¿Existe algún modo de desvincular los filtros del «algoritmo»
        Muchas gracias

Comparte tu opinión con nosotros


*Campo obligatorio

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *