Novedades ePages 6.15: crea tus propios formularios para fidelizar y relacionarte con tus clientes

por Adrien Lemaire, 26.07.13



Logo6.15_pUna de las maneras de fidelizar e interactuar  con tus clientes es creando concursos, encuestas y otras acciones de participación. Ahora, con la nueva versión 6.15 de ePages, podrás crear tus propios formularios para incentivar la participación de tus clientes en tu tienda online.

Con la nueva función para crear formularios a medida puedes complementar tus acciones de marketing con encuestas, concursos, sorteos, etc. Ahora puedes crear un formulario con el contenido que quieras como soporte a una campaña que puedes promocionar desde tus redes sociales o enviando Newsletters a tus clientes habituales. Además la solución también cuenta con el formulario clásico de Contacto, que viene por defecto en la solución y que puedes modificar fácilmente de la misma manera que con los otros formularios.

Nota: Consulta con tu proveedor si la funcionalidad no está disponible en tu tienda o bien si no tienes todavía la nueva versión 6.15.

Cómo crear tus propios formularios

Puedes añadir un nuevo formulario sencillamente desde el menú Contenido / Categorías > Vista previa. Tal sólo añade una nueva página que sea “Formulario” y asígnale el nombre que quieras. En nuestro ejemplo crearemos un “Concurso de verano” con premio.

Custom forms ES

 

A continuación, deberás establecer los campos que contiene el formulario. Sólo ten en cuenta que el campo para introducir la dirección de correo electrónico es el único que está incluido de manera predeterminada y no se puede eliminar.

Para empezar, haz clic en Añadir campo del formulario y selecciona el tipo de campo que quieres añadir. En este caso incluiremos un campo de selección para incluir un desplegable con opciones. En la parte derecha se describe cómo funciona cada tipo de campo.

Custom forms ES 2

 

Custom forms ES 3

 

Aquí debes escribir el nombre del campo (en este caso la pregunta de nuestro concurso) y  escoger si es obligatorio que el cliente introduzca información en el campo. También puedes escribir una nota aclaratoria o texto de aviso que aparecerá debajo del campo (en este caso pusimos “Escoge una de las respuestas”).

Una vez creado el campo puedes editarlo desplazando el ratón sobre el campo que acabas de crear. Desde los iconos que se muestran también puedes eliminar el campo (icono de papelera), mover el campo de dirección (manteniendo pulsado el botón) o bien editar (icono de lápiz).

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En este tipo de campo de selección o menú desplegable que hemos añadido, es preciso definir las respuestas a seleccionar. Por lo tanto, ahora editaremos el campo y añadiremos las respuestas de nuestra pregunta-concurso.

Custom forms ES 5

 

Además de añadir preguntas con respuesta puedes añadir también otro tipo de campos para añadir explicaciones (como la normativa del concurso) o simplemente espacios en blanco. Esto lo puedes hacer con el campo de subtítulo.

Custom forms ES 6

 

Cuando hayas acabado con todos los campos, puedes ordenarlos con la función de arrastrar y soltar. Finalmente no te olvides de Guardar y de poner visible la página en el menú superior para asegurar que tus clientes la vean.

Custom forms ES 7

 

 

Personalizar el formulario

Si quieres poner un toque más personal al formulario puedes hacerlo desde la opción de vista de ficha (Contenido > Vista de ficha). Aquí puedes incluir una descripción más larga, imágenes, etc.

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También puedes modificar de nuevo los campos de Formulario en la segunda página y por último puedes editar el correo electrónico que el cliente recibe una vez ha rellenado el formulario. En nuestro ejemplo hemos escrito un mensaje de acuerdo al concurso que estamos haciendo.

Custom forms ES 9

 

Así es como nos ha quedado el formulario de nuestro concurso de verano:

Custom forms ES 10

 

También hemos publicado recientemente un video tutorial que te guía paso a paso en la creación de formularios. Puedes verlo aquí:

 

¡Buena venta online!

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Comentarios


  1. 01.07.2014
    NuRY

    Buenas tardes,

    quería saber si es posible poner un «mini» formulario al pie de pagina, es decir que se vea siempre para que el cliente tenga siempre a mano el formulario ya que es muy importante que no se pierda al intentar contactar.

    gracias y un saludo

    • 02.07.2014
      Patricia Díaz Blanco

      Hola NuRY,

      Es posible introducir un link al formulario en el pie de página para facilitar que los clientes lo tengan siempre a mano.
      En primer lugar deberás crear dicho formulario a través de Contenido / Categorías >> Vista previa de contenido. A continuación, lo podrás introducirlo en el pie de página accediendo a Diseño rápido >> pie de página >> clic sobre el símbolo «+» sobre fondo azul «Insertar elemento de página >> Elementos de página definidos por el usuario >> Enlace >> Interno, y seleccionaremos el formulario que hemos creado. De esta manera, será accesible desde cualquier lugar de la tienda.

      Muchas gracias y ¡suerte con tu tienda online!

      Patricia.

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