Shop-Features, auf die Kunden Wert legen

von Anja Römisch, 23.04.09



Welche Services und Funktionalitäten eines Onlineshops für Verbraucher wichtig sind, hat Avail Intelligence in einer Umfrage identifiziert. Highlights der Studie: 77% der Befragten schätzen Nutzer-Reviews, also Testberichte anderer Käufer, als sehr wichtig ein. Diese Reviews geben Orientierung beim Finden des richtigen Produkts. Für 69% der Umfrageteilnehmer sind Preisvergleichfunktionen wichtig bis sehr wichtig, um möglichst einfach das günstigste Angebot ausfindig machen zu können. Persönliche Produktempfehlungen landeten auf dem dritten Platz. 53% der Befragten halten sie für hilfreich oder sehr hilfreich. Daneben sind auch persönliche Landingpages, illustrierende 3-D-Bilder und Informationen zum Kaufverhalten anderer Nutzer sehr beliebt. Den Originalbeitrag lesen Sie bei ibusiness.de (abrufbar für Premiummitglieder).

Welche Services und Funktionalitäten eines Onlineshops für Verbraucher wichtig sind, hat Avail Intelligence in einer Umfrage identifiziert. Highlights der Studie: 77% der Befragten schätzen Nutzer-Reviews, also Testberichte anderer Käufer, als sehr wichtig ein. Diese Reviews geben Orientierung beim Finden des richtigen Produkts. Für 69% der Umfrageteilnehmer sind Preisvergleichfunktionen wichtig bis sehr wichtig, um möglichst einfach das günstigste Angebot ausfindig machen zu können. Persönliche Produktempfehlungen landeten auf dem dritten Platz. 53% der Befragten halten sie für hilfreich oder sehr hilfreich. Daneben sind auch persönliche Landingpages, illustrierende 3-D-Bilder und Informationen zum Kaufverhalten anderer Nutzer sehr beliebt. Den Originalbeitrag lesen Sie bei ibusiness.de (abrufbar für Premiummitglieder).

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Kommentare


  1. 03.02.2010

    Die meisten User wollen "User reviews" zu den PRodukten lesen -> ich kann bei meinem epages Shop aber keinerlei derartige Funktionalität finden die ich einbauen könnte.

    • 05.02.2010

      Sehr geehrter Herr Musa,

      um Ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, zu den Produkten in Ihrem Shop Produktbewertungen abzugeben, müssen Sie im Menüpunkt Produkte auf den Eintrag Produktbewertungen klicken. Dann wechseln Sie auf die Karteikarte Einstellungen um dort das Feature zu aktivieren.

      MfG
      Volker Schwarz

  2. 24.02.2010

    Der Shop von e.pages ist gut…….bis zu dem Zeitpunkt wo Kunden mehr als 50 Artikel kaufen wollen. Denn dann geht aus Performancegründen nix mehr.
    Schade, das ist etwas wo ich jetzt Wert lege. Oder tut sich da doch noch was in Ihrem Haus?

    • 26.02.2010

      Hallo Herr Langner,

      bei der Begrenzung auf 50 Einzelprodukte pro Warenkorb handelt es sich um eine Sicherheitsmaßnahme. In der Vergangenheit hat es bereits einmal einen Angriff auf die Datenbanken gegeben, bei dem per Script Warenkörbe unendlich gefüllt wurden, bis das System still stand. Da Bestellungen mit mehr als 50 einzelnen Produkten in der Regel bei unseren ePages-Onlinehändlern keine Rolle spielen, haben unsere Techniker sich entschlossen, diese Grenze einzuführen.
      Wenn Sie größere Warenkörbe für Ihr Onlinebusiness benötigen, möchte ich Ihnen den Rat geben, das „Feature-Request“-Formular auf unserer Website auszufüllen. Man wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzten. Sie finden das Formular hier: http://www.epages.com/de/ueber-epages/kontakt/featurerequest/index.php

      Mit freundlichen Grüßen
      Volker Schwarz

  3. 27.02.2010

    Da mir die Produktbewertung ebenfalls extrem wichtig ist, habe ich bei Strato den Webshop "Enterprise" gebucht. Leider ist dieses teuerste Paket das einzige, das dort die Produktbewertung aktivieren lässt.
    Allerdings bin ich von der Funktion sehr enttäuscht. Ich würde gerne die Bewertung des Produktes auf allenP Produktseiten neben dem Namen des Produktes sehen. Wie bei amazon, globetrotter etc. Standard. In meinem Shop wird die Bewertung jedoch nur auf den Produktdetails angezeigt, und dann nach ganz unten. Das bringt fast nichts und geht völlig unter.

    • 01.03.2010

      Sie haben recht, aktuell ist die Produktbewertung nur in den Produktdetails sowie wenn Kunden Produkte vergleichen zu sehen. Nach meinem Wissensstand sind große Änderungen am Modul Produktbewertungen aktuell nicht geplant. Ich würde Ihnen empfehlen, doch über dieses Formular (http://www.epages.com/de/ueber-epages/kontakt/featurerequest/index.php) einen Feature-Request zu stellen. Unsere Entwickler werden Ihren Wunsch aufnehmen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

  4. 07.04.2010

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    ist der Punkt Produktbewertung in der Demoversion nicht vorhanden? oder funkioniert dies nur noch über ekomi Shopbewertung.
     

  5. 28.04.2010

    …die Funktion Produktbewertung ist im Testshop nur enthalten, wenn man die ENTERPRISE Version (zumindest bei Strato) als Testversion gewählt hat.
    Das weiss allerdings niemand bei der tollen Strato Hotline 🙂

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