Mejores fotografías = Menos reclamaciones
Una de las causas más frecuentes de las reclamaciones sobre productos adquiridos por Internet es la diferencia entre la imagen presentada en la web y la realidad: o mejor dicho, la diferencia entre lo que el comprador se imagina y lo que recibe… Las descripciones que hacemos de los productos con las indicaciones de talla, color y/o tipo de tejido no resultan suficientes para ayudar el comprador a hacerse una idea precisa. Por eso es muy importante que haya fotografías con posibilidad de ampliación, varios ángulos de visión y porqué no vídeos. Estas últimas ofrecen claras ventajas.
Los productos siempre se presentan con fotografías. Pero no todas las fotografías son iguales de importantes. Hay que cuidar especialmente las que presentan productos en los que el tamaño y el aspecto juegan un papel decisivo. A continuación, encontrarás algunos consejos:
• Los productos de tamaño similar deben presentarse con un tamaño parecido.
• El tamaño puede indicarse en el título del producto.
• Las proporciones pueden ilustrarse utilizando objetos de uso cotidiano (p. ej., cojines en un sofá, bolsos con una persona).
• El tacto de los materiales puede transmitirse con primeros planos.
• Fotografiando un producto desde varios angulos se puede transmitir una imagen en tres dimensiones.
• Los distintos colores deben fotografiarse por separado en lugar de utilizar Photoshop para realizar los cambios.
• Hay que evitar las imágenes con baja resolución o con una perspectiva distorsionada.
En las tiendas ePages que indicamos a continuación encontrarás buenos ejemplos:
homestickhome.com
leonardo.de
Como es lógico, los vídeos de un producto son una opción aún más avanzada, en los que idealmente también hay que aplicar todos los que consejos que hemos indicado. En los portales de video shopping talkmarket.com y shopflick.com encontrarás ejemplos de como se puede hacer.








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Una imagen vale más que mil palabras « Blog Fucsio | 15. September 2009 at 12:16
[...] Por ejemplo, si el producto que quieres vender es un sillón, podrías fotografiarlo en un salón rodeado de objetos, para crear un ambiente. Además, no es mala idea ofrecer imágenes de los detalles, del tejido y desde varios ángulos. Encontrarás más información al respecto en el artículo “Mejores fotografías = menos reclamaciones”. [...]