Ein typisches Szenario: Nach längerem Überlegen haben Sie sich entschlossen, einen Onlineshop zu eröffnen. Die anschließende, zeitintensive Recherche über die zur Verfügung stehende Technik ergibt: ein flexibel einsetzbarer und kostengünstiger ePages-Mietshop soll es sein. Eine gute Wahl! Sie lernen, die Software optimal zu bedienen, erstellen ein tolles Layout und beginnen mit dem Einpflegen der Produkte.

Nachdem Sie schon Stunden in Ihr zukünftiges Onlinebusiness investiert haben, wollen Sie Zeit sparen und greifen zu den vorgefertigten Texten, die Ihnen die Hersteller Ihrer Produkte zusammen mit den Produktbildern geschickt hat. Stop! Halten Sie inne und begehen Sie nicht einen der größten Fehler, die Sie an dieser Stelle machen können.

Sie fragen sich warum? Investieren Sie nur wenige Minuten Recherchezeit und überprüfen Sie, wie viele Ihrer Onlinekonkurrenten auch die Produkttexte des Herstellers verwenden. Sie werden erstaunt sein.

Ein kleines Beispiel: Nehmen wir einen Ausschnitt aus dem Produkttext zum iPod touch von Apple und suchen nach dieser Phrase auf google.de. Die Suche nach „Mit der revolutionären Multi-Touch-Technologie kannst du dein Musikarchiv mit Cover Flow durchblättern“ ergibt über 2.000 Seiten, die alle den identischen Standardtext verwenden. Sie konkurrieren bei identischer Produktbeschreibung also mit all diesen Seitenbetreibern um die Aufmerksamkeit von Suchmaschinen und Kunden.

„Die Feder ist mächtiger als das Schwert“ – auch im Onlinezeitalter

Google und andere Suchmaschinen schätzen Originalität und belohnen diese mit einem höheren Ranking. Der entscheidende Punkt dabei: Die Suchmaschine erkennt in den meisten Fällen, wer einen Text zuerst im Internet genutzt hat. Diese Seite profitiert von der Textoriginalität und erhält eine höhere Bewertung. Verwenden Sie also Produkttexte der Hersteller, war in den allermeisten Fällen vor Ihnen jemand schneller. Ihre Seite wird kaum Beachtung von Google und Co finden. Sind Sie aber der erste mit einem neuen und eigen verfassten Produkttext, erhalten Sie die volle Aufmerksamkeit.

Leider ist Contentklau – also das unerlaubte Nutzen fremder Inhalte – im Internet gang und gäbe (obwohl es natürlich dort genauso verboten ist, wie in der realen Welt). Was also passiert mit Ihrem Ranking, wenn einer Ihrer Konkurrenten sich allzu großzügig bei Ihren mühsam erarbeiteten Produkttexten für seine eigene Seite bedient? Die Entwickler von Google habe darauf schon vor einiger Zeit im Google Blog eine Antwort gegeben:

„Regt euch nicht zu sehr über Websites auf, die euren Content „scrapen“, d. h. ihn sich widerrechtlich aneignen und neu veröffentlichen. Dies ist zwar ärgerlich, jedoch ist es sehr unwahrscheinlich, dass solche Websites einen negativen Einfluss auf die Präsenz eurer Website in Google haben. Wenn ihr einen besonders frustrierenden Fall entdeckt, reicht bitte einen DMCA  Antrag ein, um Besitzanspruch auf den Inhalt geltend zu machen; wir befassen uns dann mit der Scraper-Site.“

Verkaufen Sie mit Worten

Gefunden werden ist das eine – Ihre Kunden dann auch zum Kauf zu bewegen ist das andere. Warum sind originäre und originelle Texte dabei hilfreich?

Stellen Sie sich vor, Sie sind auf einer Party. Mit wem unterhalten Sie sich lieber, mit den zahllosen Gästen, die im Grunde nur das gleiche zu erzählen haben und zum „Partygrundrauschen“ beitragen? Oder aber mit dem einen Partygast, der Interessantes zu berichten weiß, der eloquent, witzig und charmant daher kommt? Die Antwort überlassen wir Ihnen.

Genau so aber verhält es sich mit der Präsentation der Produkte in Ihrem Onlineshop. Ruhen Sie sich auf vorgefertigten Standardtexten und Standardbildern aus, gibt es nichts, mit dem Sie sich von Ihren Mitbewerbern unterscheiden – mit Ausnahme des Preises.

Vermitteln Sie aber Ihren Kunden, dass Sie sich mit den Produkten, die Sie verkaufen, befasst haben, dass sie deren Vor- und Nachteile erkennen und dass Sie eine qualifizierte Verkaufsempfehlung abgeben können, haben Sie einen Verkaufsvorteil gegenüber Ihrer Konkurrenz.

Nutzen Sie Ihn für einen erfolgreichen Verkaufsabschluss.

Bitte zum Diktat

Es lohnt also, sich Gedanken darüber zu machen, eigene Produkttexte zu verfassen. Doch wo und wie beginnen? Eine kleine Hilfe zum Einstieg bietet unser Beitrag „Schreiben für das Web: 10 Regeln“. Wenn Sie sich intensiver mit der (zugegebenermaßen) umfangreichen Thematik auseinandersetzen möchten, empfehlen wir Ihnen folgende zwei Bücher:

„Texten für das Internet: Ein Ratgeber für den erfolgreichen Web-Auftritt“
von Ulrike Grafberger & Thomas Hörner 
(amazon)

„Letting Go of the Words: Writing Web Content That Works”
von Janice Redish
(amazon)