Facebook ist mit über 600 Millionen registrierten Nutzern das größte soziale Netzwerk der Welt. Durchschnittlich verbringen Facebook-Nutzer am Tag über drei Stunden auf der Plattform. Damit ist das Netzwerk aus dem kalifornischen Palo Alto gemessen an den Besuchszeiten an dem Internetplatzhirschen Google bei Weitem vorbeigezogen. Das alles macht Facebook zu einem der großen Kanäle, auf denen auch Onlinehändler Kunden generieren können. Mit der ePages Facebook-Anbindung, die Bestandteil der Version 6.11. ist, haben wir dem Rechnung getragen. Das ePages Blog erklärt, welche Verknüpfung mit der Facebook-Anbindung möglich ist. 

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Und wieder ist eine neue Version von ePages 6 fertig. Ab 15.05. u. a. im Gepäck von ePages 6.0.5: Anzeige von Produktnummern im Shop (optional), automatische Erkennung des lokalen Mehrwertsteuersatzes und der UID von Kunden der EU, Aufforderung zur Produktbewertung per E-Mail, Verlinkung des ePages-Blogs (mit Hilfethemen) aus dem Administrationsbereich heraus. Ab Ende Q3 ’09 werden voraussichtlich alle ePages Hosting-Partner mit ePages 6 arbeiten. Folgende Hosting-Provider vertreiben bereits E-Commerce-Produkte auf Basis von ePages 6: Amen, Beepworld, NTT Europe, Group NBT, XXLWebhosting, Pins, Gagar, Hamburger Abendblatt, BT, OBS, DaySie, EasySpace und Ballou. Für Inhaber einer Merchant-Lizenz steht ePages 6 natürlich schon jetzt uneingeschränkt zur Verfügung. Mehr zu ePages 6.

Blogs, Foren, Gästebücher, Produktbewertungen – Funktionen, die den Kunden zum Mitmachen anregen, liegen im Trend. Im Sprachgebrauch des Web 2.0 spricht man von User Generated Content. Doch nicht immer sind die so entstehenden Inhalte im Sinne des Betreibers – schon gar nicht, wenn es um Rechtswidrigkeiten geht. 

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Viele Unternehmer fürchten Foren als Plattform für Nörgler und enttäuschte Kunden. Dabei bietet ein Forum so viel mehr: Unternehmer werden durch eine offene und kommunikative Haltung viel stärker wahrgenommen und investieren gleichzeitig in die Kundenbindung. Da die Inhalte eines Forums ständig aktualisiert werden, wird auch Google etwas Gutes getan. Mit der Shopsoftware von ePages erstellen Sie jetzt binnen weniger Minuten ein eigenes Forum für Ihren Onlineshop oder Ihre Business-Website*.

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Es gibt viele Gründe, warum ein Shop erfolgreich werden kann. Die wesentlichen aus unserer Sicht: nachfrageorientiertes Sortiment mit klarem Profil, aufschlussreiche Produktbeschreibungen, einfache Navigationsstruktur, gutes Shopdesign, Suchmaschinenoptimierung, guter Kundenservice, Nähe und Vertrauenswürdigkeit, populäre Zahlungsverfahrung und Marktpräsenz. Im Folgenden stellen wir Ihnen wieder fünf Onlineshops auf Basis der ePages Shopsoftware vor, die jeder für sich auf einem guten Weg sind. Lassen Sie sich inspirieren. →

Kennen Sie schon edelight? Nein? Edelight ist eine Social-Commerce-Plattform für Geschenke und Lieblingsstücke, die sich Nutzer gegenseitig empfehlen. Mit wenigen Klicks können auch Sie die Produkte Ihres Shops fit für edelight machen.

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Kommt Ihnen das bekannt vor? Martin Müller diskutiert mit einem Freund darüber, wie doch gleich der Clown aus dem einen Kinderfilm von 1973 hieß und kommt einfach nicht drauf. Ingrid Schulze hat ständig Kopfschmerzen und fragt sich, ob das vielleicht mit ihrem unbequemen Bürostuhl zusammenhängt. Was machen die beiden als erstes, wenn sie zu Hause sind? Genau. Sie googeln die Begriffe, die ihnen dazu einfallen und landen prompt bei einem Forum, das bereits ihre Fragen und etliche Antworten von Mitgliedern des Forums bereithält. Super! Wie wär‘s, wenn Martin und Ingrid hier auch gleich Hinweise zu Ihrem DVD- oder Heilkräuter-Shop finden würden?

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Die Anziehungskraft von Marken und Produkten basiert im Wesentlichen auf ihrem Sympathie-, ihrem Unterscheidungs- und ihrem Vertrauenswert. Auch mit dem dritten Beitrag der Reihe „Vertrauen im E-Commerce“ möchten wir dem Vertrauen Ihrer Kunden ein wenig auf die Sprünge helfen und gleichzeitig Unterscheidungs- und Sympathiepunkte für Ihre Produkte und Dienstleistungen sammeln. Testimonials oder frei übersetzt Kundenempfehlungen sind kleine Hilfsmittel, die viel bewirken können.

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Wissen teilen, Wissen bewerten, selber Wissen bereitstellen – Das ist soziales Internet. Das Angebot Ihrer Website oder Ihres Webshops ist ebenfalls Wissen, das in die Köpfe muss. Im letzten Beitrag zur Social Media Optimization haben wir Sie bereits auf Corporate Weblogs aufmerksam gemacht. Im heutigen Beitrag kommen Social Bookmarks, "soziale Lesezeichen" auf den Tisch.

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