Twitter, Facebook, Pinterest & Co.: Die sozialen Netzwerke beeinflussen zunehmend die Einkaufsgewohnheiten Ihrer Kunden. Die Verbraucher lieben es, über ihre liebsten Produkte und aktuellen Einkäufe zu plaudern. Machen Sie sich dies zu Nutze: In diesem Beitrag geben wir Ihnen einige Tipps, wie Sie Besucher von den sozialen Netzwerken in Ihren Onlineshop lenken, neue Kunden gewinnen und deren Treue zu Ihnen verbessern.

→

Die meisten größeren Unternehmen besitzen eine eigene Facebook-Fanpage, die aufwändig von einer Marketingabteilung betreut wird. In den Google-Suchergebnissen tauchen diese meist trotzdem nicht auf. Einer der Gründe dafür: Während für die eigene Website fleißig Suchmaschinenoptimierung betrieben wird, wird das Unternehmensprofil auf Facebook vernachlässigt. Angesichts der immer steigenden Bedeutung von Facebook für das Netz kann sich dies irgendwann rächen. Was also kann man als Onlinehändler tun, damit auch das eigene Facebook-Profil des Shops in den Suchergebnissen gut gefunden wird.

→

Facebook ist mit über 600 Millionen registrierten Nutzern das größte soziale Netzwerk der Welt. Durchschnittlich verbringen Facebook-Nutzer am Tag über drei Stunden auf der Plattform. Damit ist das Netzwerk aus dem kalifornischen Palo Alto gemessen an den Besuchszeiten an dem Internetplatzhirschen Google bei Weitem vorbeigezogen. Das alles macht Facebook zu einem der großen Kanäle, auf denen auch Onlinehändler Kunden generieren können. Mit der ePages Facebook-Anbindung, die Bestandteil der Version 6.11. ist, haben wir dem Rechnung getragen. Das ePages Blog erklärt, welche Verknüpfung mit der Facebook-Anbindung möglich ist. 

→

Social Media ist in – nicht nur bei Privatpersonen, sondern auch bei Unternehmen. Und das zu Recht, bieten die zahlreichen Social Media Anbieter doch die Möglichkeit, mit Kunden direkt in Kontakt zu treten und für die eigenen Angebote zu werben. Gerade kleineren Unternehmen haben dadurch die Möglichkeit, auch ohne Agentur im Rücken ihre Kundenkommunikation zu stärken. Ein frisch erschienener, kostenloser Ratgeber des ECC-Handel und der Agentur Clever and Smart Public Relations zeigt wie es geht. Der Ratgeber kann hier heruntergeladen werden.

Social Media ist mehr als der nächste Marketingtrend. Dienste wie Twitter oder Facebook können eine wertvolle Ergänzung des Einkaufserlebnisses Ihrer Kunden sein und einen nachweisbaren Einfluss auf die Konversionsrate Ihres Shops haben. Bestes Beispiel dafür ist skin4fun, ein spanischer Onlineshop auf Basis von ePages. Das ePages-Blog hatte die Gelegenheit, ein kleines Interview mit Mario Izquierdo, einem der Manager des Shops, über seine Erfahrungen mit Social Media im E-Commerce zu führen. →

Gestern erst offiziell in Betrieb genommen, heute schon reich an "Fans": ePages ist jetzt auch bei Facebook. Besuchen Sie uns doch mal. Vielleicht haben Sie ja auch Lust, Fan zu werden und noch ein paar Gesichter hinter den Kulissen kennenzulernen.

Noch vor ein paar Monaten haben wir uns ungläubig gefragt: "Was soll eigentlich Twitter sein?! Wer will schon wissen, was wir gerade machen?!" Inzwischen hat ePages auch einen Twitter-Account und staunt über die enorme Wirkung, die der Micro-Blogging-Dienst in Sachen Reichweitensteigerung haben kann. Falls Sie noch keinen Account haben, dann holen Sie sich schnell einen und befolgen Sie die Tipps von Social-Media-Experte Guy Kawasaki, die wir Ihnen in diesem Beitrag ein wenig verknappt auf Deutsch übersetzt haben und die Ihnen und uns behilflich sein sollen, möglichst viele Follower bei Twitter zu bekommen.  

→

Was hat sich eigentlich seit der Einführung von ePages 6 funktional in unserer Shopsoftware getan? Nachdem wir ePages 6 mit neuen Komponenten wie Blogs, Foren, RSS-Feeds, Terminierungs- und Buchungsfunktion für Business-Websites, Drag & Drop-Funktion und Gadget-Integration ausgestattet haben, ist noch einiges mehr hinzugekommen bzw. für 2009 in Planung.

→

Blogs, Foren, Gästebücher, Produktbewertungen – Funktionen, die den Kunden zum Mitmachen anregen, liegen im Trend. Im Sprachgebrauch des Web 2.0 spricht man von User Generated Content. Doch nicht immer sind die so entstehenden Inhalte im Sinne des Betreibers – schon gar nicht, wenn es um Rechtswidrigkeiten geht. 

→