Die ausgewiesenen Steuern stimmen nicht, der Kunde bekommt die falsche Währung oder den falschen Preis angezeigt, die Versandmethode in einer Bestellung sollte für dieses Land gar nicht benutzt werden oder warum wurde der Kunde als Geschäftskunde behandelt? Mit dieser Kontrollliste finden Sie den Fehler schnell. →

Mit ePages 6.15 erweitern wir die Gutscheinfunktion um eine Option, die eine (steuerliche) Erklärung erfordert.
Dieser Beitrag richtet sich an Shopbetreiber, die Gutscheine mit festen Beträgen verwenden und diese (als Geschenk) verkaufen. Ist dieser Verkauf umsatzsteuerpflichtig? →

Im deutschen Steuerdickicht gibt es eine Lücke – eine legale. Sog. Kleinunternehmer entbindet der Staat von der Umsatzsteuer. In diesem Beitrag wird erläutert, welche Einstellungen dazu im Shop erforderlich sind. →

Nichts Schöneres als das – es sind Bestellungen eingegangen. Nun aber so schnell wie möglich bearbeiten, denn nichts lieben Kunden mehr als eine rasche Zusendung der bestellten Produkte. Wie aber fasse ich die Produkte mehrerer Bestellungen zusammen, damit sich der Weg zum Lager effizient gestaltet? Unser Blog zeigt Ihnen einen Weg. →

Verlinkungen sind seit der Erfindung des Internets durch Tim Berners-Lee Bestandteil von HTML. Im Online-Shop möchte man einerseits interne Links verwenden, d.h. Verlinkungen zu Seiten innerhalb des Shops; als auch externe Links, d.h. Verlinkungen zu fremden Webseiten. In Ihrem Online-Shop werden Links auf interne Seiten z.T. automatisch erzeugt. Das geschieht immer z.B. dann, wenn Sie ein Produkt einer Kategorie zuweisen, Cross Selling oder bestimmte Seitenelemente wie die Box „Aktionsprodukte“ benutzen. Sie können aber auch manuell Verlinkungen herstellen und hier gilt es, einige Besonderheiten zu beachten. Auch hier muss unbedingt zwischen internen und externen Links unterschieden werden.

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Vor den Gewinn haben die (Steuer-)Götter den steuerlichen Abzug gesetzt. Aber warum erscheint dieser manchmal so kompliziert? Ein Erhellungsversuch. Ich weiß, dass dies kein einfaches und schon gar kein spannendes Thema ist. Da wir jedoch sehr häufig Fragen dazu bekommen, habe ich mich entschlossen eine kleine Auflistung zu schreiben. Wer bis zum Ende des Artikels durchhält, wird mit einem Witz belohnt (aber jetzt nicht gleich nach unten scrollen!).

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Blogs, Foren, Gästebücher, Produktbewertungen – Funktionen, die den Kunden zum Mitmachen anregen, liegen im Trend. Im Sprachgebrauch des Web 2.0 spricht man von User Generated Content. Doch nicht immer sind die so entstehenden Inhalte im Sinne des Betreibers – schon gar nicht, wenn es um Rechtswidrigkeiten geht. 

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"25% weniger Aussteller" war sicher eine ungern veröffentlichte Zahl der Messe AG zum Start der CeBIT 2009. Da dachten wir, dass unser Messebesuch in diesem Jahr kürzer ausfallen wird. Bei der Vorbereitung wurde die Liste der interessanten Stände allerdings immer länger und zum Schluss so lang wie nie zuvor! Wir fassen zusammen:  Die Themen E-Business, CRM (Customer Relationship Management), CMS (Content Management System) und ERP (Enterprise Resource Planning, Warenwirtschaftssystem) waren kaum von Ausfällen betroffen.

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Bis zur Version ePages 5.04 hatte ePages hauptsächlich Kunden im Visier, die Produkte anboten, welche dann zum Kunden geschickt wurden. Der Markt dafür ist groß, aber es gibt andererseits noch Geschäftsmodelle, bei denen es eher um ein zeitlich befristetes Angebot einer Dienstleistung oder eines Produktes geht. Beispiele hierfür sind das Restaurant, in dem man Tischreservierungen vornimmt; der kleine Baumarkt mit Rasenmäherverleih; das Kosmetikstudio, für das man einen Termin vereinbaren kann und auch die Autowerkstatt, zur Buchung von TÜV/ASU sowie der jährlichen Inspektion. All das können Sie jetzt auch mit ePages 6 anbieten. ePages 6 ist bereits über die ePages Implemtierungspartner erhältlich und bald auch über unsere Hosting-Partner, die unsere Software zur Miete anbieten. →

Machen Sie Ihre Kunden darauf aufmerksam, dass Sie einen Newsletter-Versand anbieten, denn die regelmäßige Ansprache per E-Mail ist zweifellos eine der effektivsten Marketing-Maßnahmen. →